Umzug VDSL nach Glasfaser

Hallo,

Ich ziehe bald um, und möchte natürlich gerne meinen Internet Anschluß dort auch wieder von O2 haben. Allerdings habe ich jetzt noch einen VDSL 250M Anschluß und in der neuen Wohnung liegt Glasfaser von der Telekom 2013 herum installiert.

Natürlich ist auf der GF-TA keinerlei Aufkleber mehr mit der ID, es soll sich aber um einen GGS Anschluß handeln. Die Dose selber ist noch aus FTTH 1.7 Zeiten. Vermutlich durch verschiedene Renovierungen in der Zeit, hat der Aufkleber irgendwann das zeitliche gesegnet, dafür sind jetzt viele Farbreste auf der Dose 😁 

Ich habe mal die Adresse in der Verfügbarkeitsprüfung eingegeben, und an der betreffenden Adresse wurde auch bestätigt, dass Glasfaser verfügbar ist. Soweit, so gut. Jetzt dachte ich mir, ich gehe mal, wie in den FAQ hier beschrieben, in den Bereicht Vertrag und dann Umzug. Gebe ich dort die selbe Adresse ein, bekomme ich die Meldung “An der eingegebenen Adresse ist ein O2-Anschluss leider noch nicht verfügbar.”.

Ich habe das mehrfach getestet, aber die normale Internetverfügbarkeitsabfrage für Neukunden sagt immer, dass dort GF und DSL verfügbar ist, bei der Umzugsabfrage gibt es kein Internet 😀

Wie geht ich da am besten vor, damit ein Problemloser Umzug mit Technologiewechsel möglich ist.

Danke:

VG Dirk