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Umzug und Vertragsverlängerung

  • September 4, 2020
  • 6 Antworten
  • 104 Aufrufe
1
Besucher:in

Hallo Community,

ich ziehe zum 1.12. um. Da ich ab dem 23.4.2021 keine Vergünstigungen bei meinem DSL-Vertrag mehr bekomme, bin ich gerade am überlegen, ob ich meinen Vertrag wirklich um 24 Monate verlängern möchte, nur um die Umzugsgebühren zu sparen. Langfristig würde ich sicher mit einem neuen Vertrag besser fahren und bis zu 10 Euro im Monat sparen. Meine Frage: Könnt ihr mir ein gutes Angebot machen, um mir meine Entscheidung zu erleichtern?

Danke und viele Grüße!  

Lösung von o2_Larissa

Hi @1234455t6,

vielen Dank für deine Rückmeldung :blush:

auf den Preis könnte ich kommen, wenn wir einen Downgrade deines Tarifes vornehmen in den o2 my Home S. Da in dem Tarif allerdings ein begrenztes Datenvolumen zur Verfügung steht und auch deutlich weniger Bandbreite, vermute ich, dass das nicht in eurem Sinne ist :sweat_smile: 

Ich würde euch aber noch ein halbes Jahr o2 TV L kostenfrei mit oben drauf legen. Damit spart ihr weitere 6x4,99 EUR.

 

Alternativ besteht die Möglichkeit den Umzug ohne neue Vertragslaufzeit allerdings mit den Umzugskosten von einmalig 49,99 EUR durchzuführen. Dann behaltet ihr eure aktuellen Konditionen bis zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit und könnt euch zu einem späteren Zeitpunkt überlegen, ob euch die dann möglichen Verlängerungskonditionen zusagen.

Für was ihr euch entscheidet, bleibt natürlich euch überlassen. 

Melde dich gerne nochmal bei uns wenn du Fragen hast, wir helfen gerne weiter :relaxed:

 

Liebe Grüße

Larissa

    6 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 5, 2020

    Hallo @1234455t6,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community!

     

    Wir können dich sicherlich mit einem guten Angebot zum Bleiben überreden ;) Hast du die neue Adresse schon einmal auf die DSL-Verfügbarkeit geprüft? Kommt für dich ggf. auch ein Tarif mit einer höheren Leistung in Frage? Bitte überprüfe vorab einmal, ob deine aktuelle Emailadresse bei uns hinterlegt ist.

     

    Viele Grüße

    Giulia

    Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
    1
    Besucher:in
    • 1234455t6
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 6, 2020

    Hey Giulia,

    danke für die Rückmeldung. An der neuen Adresse ist DSL verfügbar. Aktuell habe ich ja den M-Tarif. Der ist prinzipiell ausreichend. Meine Email-Adresse ist hinterlegt. 

    Viele Grüße!

    Anna

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • September 8, 2020

    Hi @1234455t6.

    freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest.

    Deine Mail-Adresse ist auch verifiziert, vielen Dank dafür!

    Ich schicke dir gerne ein Angebot per Mail zu. Wenn du es annehmen möchtest, klicke auf den in der Mail enthaltenen Link und wir buchen dir den Tarif wie gewünscht ein. Beachte bitte vor deiner Zustimmung zum Tarifwechsel unsere Produktinformationsblätter.

     

    Für deinen Umzug melde dich bitte ca. 6-8 Wochen vor deinem Umzugsdatum, damit wir dir deinen Umzug zum gewünschten Datum einrichten können.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

     

    Edit o2_Larissa: Rechtschreibfehler korrigiert :sweat_smile:

    1
    Besucher:in
    • 1234455t6
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 8, 2020

    Hallo Larissa,

    vielen Dank für die Antwort und das Angebot. Habe ich das richtig verstanden, dass die genannten Preise dann ab Aktivierung, also ab sofort gelten würden? Da ich in meinem aktuellen Vertrag noch bis April 2021 bedeutend bessere Konditionen habe, würde sich das für mich also nicht lohnen. Kommen wir stattdessen mit ab sofort monatlich 20€ für 24 Monate ins Geschäft? 

    Liebe Grüße

    Anna

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 10, 2020

    Hi @1234455t6,

    vielen Dank für deine Rückmeldung :blush:

    auf den Preis könnte ich kommen, wenn wir einen Downgrade deines Tarifes vornehmen in den o2 my Home S. Da in dem Tarif allerdings ein begrenztes Datenvolumen zur Verfügung steht und auch deutlich weniger Bandbreite, vermute ich, dass das nicht in eurem Sinne ist :sweat_smile: 

    Ich würde euch aber noch ein halbes Jahr o2 TV L kostenfrei mit oben drauf legen. Damit spart ihr weitere 6x4,99 EUR.

     

    Alternativ besteht die Möglichkeit den Umzug ohne neue Vertragslaufzeit allerdings mit den Umzugskosten von einmalig 49,99 EUR durchzuführen. Dann behaltet ihr eure aktuellen Konditionen bis zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit und könnt euch zu einem späteren Zeitpunkt überlegen, ob euch die dann möglichen Verlängerungskonditionen zusagen.

    Für was ihr euch entscheidet, bleibt natürlich euch überlassen. 

    Melde dich gerne nochmal bei uns wenn du Fragen hast, wir helfen gerne weiter :relaxed:

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • September 14, 2020

    Hallo @1234455t6, 

     

    wie ich sehe, hast du dich für die 2. Variante von @o2_Larissa entschieden und erst einmal nur den Umzugsauftrag erteilt. 

     

    Deine Rabatte laufen zum 24.04.2021 aus. Komme dann gerne vor Ablauf der Rabatte noch einmal auf uns zu. Dann schauen wir gerne, welche Möglichkeiten zur Vertragsverlängerung wir dir dann anbieten. 

     

    Bei weiteren Fragen sind wir natürlich jederzeit für dich da. 

     

    Übrigens, unter o2 News siehst du alle Neuigkeiten, die so bei uns passieren. Schaue doch gleich mal vorbei. 

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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