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Umzug und Tarifkonditionen

J
Besucher:in
Guten Morgen o2,

ich bin erst seit diesem Monat Kunde und habe ein Frage zum Umzug;

Bereits am 05.07. benötige ich den DSL Zugang in einer anderen Wohnung. Wenn ich die Option "Vertragsverlängerung" für 0€ wähle, bleibt dann mein Rabatt auf meinen Tarif erhalten? Oder muss ich die 50€ zahlen um im Rahmen des Umzugs die aktuellen Koditionen beibehalten zu können?

Vielen Dank im Voraus.
MariaMostrich

11 Antworten

Jogi
Legende
  • Jogi
  • May 24, 2019
Moin,

der jetzige Rabatt gilt für max. 24 Monate, wenn du demnach mit Verlängerung umziehst, dürftest du bis zum Ende deiner jetzigenLaufzeit den Rabatt behalten, die 24 Monate danach den normalen Preis zahlen.

Greetz
Een schiet mutt ikk
MariaMostrich
o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • May 28, 2019
Hallo @JulezZ90,

im Falle eines Umzugs mit Laufzeitverlängerung behältst du die Rabatte. Nur bei einem Tarifwechsel würden diese vorzeitig entfallen.

BG Manga
Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
J
J
Besucher:in
  • JulezZ90
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 28, 2019
Hallo @JulezZ90,

im Falle eines Umzugs mit Laufzeitverlängerung behältst du die Rabatte. Nur bei einem Tarifwechsel würden diese vorzeitig entfallen.

BG Manga

Vielen Dank. Ich habe den Umzug zu verlängerter/neuer Laufzeit eingestellt, bekomme aber eine Email mit Einmalkosten und gleichbleibender Laufzeit. Kann das bitte geprüft werden? Ich würde gerne die angepasste Laufzeit, ab Umzugsdatum nehmen.

"Tariflaufzeit

Laufzeit wie bisher"

Ich habe das wirklich nicht angeklickt und beim absenden auch 0€ Kosten angezeigt bekommen.
o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • June 4, 2019
Hay hay @JulezZ90,

die einzige Möglichkeit da jetzt schon was zu machen ist der Abbruch des aktuellen Auftrags und die Aufnahme eines neuen. Damit wir aber sicher bei dem Termin bleiben können, melde dich gerne nochmal nach dem Aktivierungsdatum, damit wir dann manuell für dich basteln können.

Liebe Grüße
Larissa
A
Besucher:in
  • Arian_
  • Besucher:in
  • September 8, 2022

Hallo @JulezZ90,

im Falle eines Umzugs mit Laufzeitverlängerung behältst du die Rabatte. Nur bei einem Tarifwechsel würden diese vorzeitig entfallen.

BG Manga

Werden die Rabatte für die gesamte (neue) Vertragslaufzeit behalten, oder nur für die Restdauer der alten Vertragslaufzeit, und dann zu neuen Konditionen bis zum Ende der neuen Vertragslaufzeit weitergeführt?

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 8, 2022

Hallo,

von was für Rabatten schreibst du? Einen Kombi-Vorteil?

LG

-
A
Besucher:in
  • Arian_
  • Besucher:in
  • September 8, 2022

Auf meinen Rechnungen wird das mit "Guthaben / Vergünstigungen" ausgewiesen.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 8, 2022

Hallo,

und was steht dort noch?

LG

-
A
Besucher:in
  • Arian_
  • Besucher:in
  • September 8, 2022

Rabatt auf die Grundgebühr - gültig bis 8.3.2023.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 8, 2022

Hallo,

dieser Rabatt bleibt dann nur bis zum Ablaufdatum.

LG

-
A
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • September 14, 2022

Hallo @Arian_,

Vilureef konnte dir deine Frage ja bereits beantworten. :) Wenn ein Datum mit dem Verweis “gültig bis” hinter dem Rabatt zu finden ist, beschreibt das den Zeitraum, bis wann der Rabatt in deinem Tarif hinterlegt sein wird. Sofern dann keine neue Konditionen vereinbart werden, wird der Rabatt nach dem Datum entfallen.

VG
Dennis

Vilureef
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