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Warum O2
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umzug und das Bedinung stress


Ich hab versucht per Email zu klären aber gibt keine antwot bekommen darum hab hier gewerfen das es eine erfahrungen history von o2 ist . 

Könntetes du euch mir klären welche bedinung von 28/4 bis jetzt mir gegegen haben und bis 12/5 rechnung geschickt und abgzogen.
Ich verstehe nicht eure arbeit. Denn erste tag bei euch entscheiden habe das tage war echt schiff gelauft bei mir 02 echt falsche wahl war bei mir.

Alle eure hotline mitarbeiteren sind reden nicht die warheit Sie spilen an kunde druch telfonat.
Könntest euch mich safort kündigen oder sofort lusung . Obwohl ich hab bis 10/2026 grund meine umzuge musste ich 2 jahre verlängeren oder ich muss ohne internet bis 10/2026 weita zahlen es o2 betrug firma ? Nach viele stress hab 24,99 für monat mit eure mitarbeiterin ok gesagt, da hatte keine alternativ gehabt sie hat mir gesagt, dass am 27/5 eine thkniker kommt, ok aber sie haben jetzt grade email bekommen ich sehe 34.99 euro sie hat gesagt nein nein, ich hab 24,99 hier geschriben ok hab nochmal angerufen ein mitarbeiter gesagt muss das alte Retour schicke warum das geht nicht in meine neu adressw .
Ich bitte euch im eine losung oder ich lege das alles auf eure googel comment, dass alle muss wiessen wie man leidet von o2
 

4 Antworten

Forum|alt.badge.img+14
  • Legende
  • May 20, 2026

Warum Stress? Einfach damals einen Umzug nach TKG machen und alles läuft so weiter wie gehabt wenn O2 schalten kann.

Und dann schreibst mal in ganzen Sätzen und wenn dir Deutsch nicht liegt in Englisch ​@Yo.de 


bs0
Legende
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  • Legende
  • May 20, 2026

Bitte einen Übersetzer nutzen, dann kann man nachvollziehen worum es bei dir geht.


poales
Legende
  • Legende
  • May 20, 2026

bei einem Umzug werden   49,99 € Umzugsgebühr fällig,

alternativ um 24 Monate verlängern, dann wird die Gebühr erlassen,

bei einer Vertragsverlängerung kann ein Router Austausch nötig sein,

bitte schau mal in die  Vertragszusammenfassung was da an Gebühr drinsteht.

den Router bitte über das  Retoure-Portal zurück schicken. 

https://www.o2online.de/service/retoure/


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • May 20, 2026

Hallo ​@Yo.de ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, dass sich dein Anliegen bisher nicht klären ließ. 
Einen e-Mail-Support bieten wir nicht an. 
Magst du bitte noch einmal kurz erläutern, um was es genau geht ? 
Ich finde Mobilfunkverträge auf deinen Namen. 
Du möchtest hier Rechnungskopien oder möchtest du wissen, wie die Konditionen sind ? 
Oder geht es um DSL ? 
Du kannst auch auf englisch schreiben.
Gruß, Solveig