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Umzug oder lieber Kündigung und Neuvertrag?

  • October 10, 2019
  • 18 Antworten
  • 421 Aufrufe
nordsee1982
Stammgast
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Moin!

Meine Mutter zieht zum 01. Dezember um.Nun stellt sich für mich die Frage:
Sollte man einen Umzug melden, oder lieber den Vertrag kündigen und für die neue Adresse einen neuen Vertrag abschließen?

Aktuell besteht der "o2 DSL Classic XS Flex" (ehemals o2 DSL All-in S ohne Laufzeit) seit November 2016.
Falls ich das Umzugsformular verwende: Wird der bestehende Tarif unter Beibehaltung der Laufzeit zu gleichen Bedingungen fortgeführt, mal abgesehen von der Umzugsgebühr von 49,99 € ?
Wünschenswert wäre: o2 my home S (also mit 10 Mbit), keine Umzugsgebühr bzw. Bereitstellungs- oder Anschlussgebühr, dafür aber gerne 24 Monate MVLZ, gerne auch mit Vergünstigung.
Es wird dann ein eigener Router verwendet werden, da ich davon ausgehe, dass der aktuell verwendete Leihrouter (FB 7490) nicht mitgenommen werden kann?

Bitte macht mir mal ein Angebot per PN .

Vielen Dank.

Gruß
nordsee1982

Lösung von nordsee1982

Moin!

 

Der Tarifwechsel ist scheinbar erfolgt.

Es gab die Bestätigungsmails und zumindest funktioniert noch alles.

Ob die Geschwindigkeit passt, kann ich allerdings noch nicht sagen.

Jetzt ist abzuwarten, ob die kommenden Rechnungen bezüglich der Absprachen alle stimmen.

 

Jedenfalls vielen Dank an @o2_Katja und @o2_Antje für die großartige Unterstützung und Hilfe. :ok_hand_tone2::thumbsup_tone2:

 

Gruß

nordsee1982

      18 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Wichtige Frage vor allem anderen:
      Wird die Rufnummer, die zum aktuellen Vertrag gehört, benötigt? Davon hängen im Prinzip die relevanten Möglichkeiten ab.
      Wenn die Rufnummer benötigt wird, ist von einem Auslaufen des alten Vertrages und dem Abschluss eines Neuvertrages dringend abzuraten.
        nordsee1982
        Stammgast
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        • nordsee1982
        • Autor
        • Stammgast
        • October 11, 2019
        Moin!

        Das hatte ich ganz vergessen: Die Rufnummer geht sowieso verloren, da Umzug in ein anderes Ortsnetz, Vorwahlbereich.
        Also kündigen und Neuvertrag? Vergünstigungen wären schon angenehm 😉, aber man zählt in dem Fall ja nicht als Neukunde...

        Gruß
        nordsee1982
          Klaus_VoIP
          Legende
          • Klaus_VoIPLegende
          • October 11, 2019
          Hauptproblem ist Flex. Ob dann Umzugsgebühr oder Anschlussgebühr ist recht egal. Die Flex-Verträge werden nicht so gerne subventioniert.
          Eine Anmeldung als Neukunde an einer anderen Adresse wird wahrscheinlich unbemerkt bleiben und die Neukundenrabatte gehen nicht verloren. So eng sieht das o2 auch nicht.
          Vielleicht bekommst Du auch ein besseres Umzugsangebot!?
          Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
            o2_Katja
            • o2_KatjaModeratorin
            • Moderatorin
            • October 11, 2019
            Moin @nordsee1982,

            du hast Post. 😎
            Wir schauen gern einmal nach was als Umzugsangebot möglich wäre um herauszufinden was der beste Weg ist.

            Die 100GB des My Home S sind ausreichend?

            Lieben Gruß,
            Katja🍁
              nordsee1982
              Stammgast
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              • nordsee1982
              • Autor
              • Stammgast
              • October 11, 2019
              Moin zusammen!

              Katja, ich habe dir schon geantwortet.

              Der My Home S (mit 24 Monaten Laufzeit) wäre schon der richtige Tarif.

              Ich lasse mich da jetzt mal überraschen.

              Gruß
              nordsee1982
              nordsee1982
              Stammgast
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              • nordsee1982
              • Autor
              • Stammgast
              • October 16, 2019

              Moin!

               

              Wie sieht es denn mit dem Angebot aus? Ist da schon etwas in Arbeit?

               

              Gruß

              nordsee1982

              nordsee1982
              Stammgast
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              • nordsee1982
              • Autor
              • Stammgast
              • October 17, 2019

              @o2_Katja 

              Angebot angenommen:wink:

               

              Gruß

              nordsee1982

                nordsee1982
                Stammgast
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                • nordsee1982
                • Autor
                • Stammgast
                • October 30, 2019

                Moin!

                 

                Das wird nun ein Umzug  mit Anschaltung am 02.12.19 ohne Techniker.

                Und anschließend gibt es den Tarifwechsel.

                Als Router verwende ich zunächst mein Lieblingsgerät :wink:  und später vielleicht sogar die FB 7312.

                 

                Gruß

                nordsee1982

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                B
                Legende
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                • blablupLegende
                • Legende
                • October 30, 2019

                Fritzbox 7312? Ist an der neuen Adresse nur ADSL verfügbar? Das wäre doch sehr unschön...

                nordsee1982
                Stammgast
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                • nordsee1982
                • Autor
                • Stammgast
                • October 31, 2019

                Moin @blablup ,

                leider nur max 16Mbit möglich. Und das in Hamburg!

                Warum auch immer. Drumherum ist VDSL von 50 bis 250.

                Und Willytel hat Glasfaser im Gebäude. Großer Wohnkomplex mit über 100 Wohnungen in 5 Gebäudeteilen.

                Aber für meine Mutter reicht der Tarif.

                 

                Gruß

                nordsee1982

                B
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                • blablupLegende
                • Legende
                • October 31, 2019

                Bei Versorgung aus dem Hauptverteiler ist ja immer die Frage, wie viel an der Anschlussadresse noch ankommt. Wenn es nur 2 Mbit/s anstatt der maximalen Tarifgeschwindigkeit von 10 Mbit/s werden, reicht es vielleicht schon nicht mehr. 

                nordsee1982
                Stammgast
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                • nordsee1982
                • Autor
                • Stammgast
                • November 1, 2019

                Moin @blablup ,

                 

                da hast du natürlich Recht. Die Betriebsstelle ist etwa 800m entfernt. Ich denke das sollte schon mit den 10 Mbit funktionieren. So extrem viel kann auf dem HK nicht drauf sein, da überall MSANs stehen.

                Ich vermute einfach mal das wird ne A0-Versorgung sein, da es ein so großes Gebäude ist.

                 

                Ich lass mich da mal überraschen. Ich werde wohl mal ins PiB schauen, was beim my Home S die Mindestgeschwindigkeit ist.

                 

                Gruß

                nordsee1982

                 

                  nordsee1982
                  Stammgast
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                  • nordsee1982
                  • Autor
                  • Stammgast
                  • December 2, 2019

                  Moin!

                   

                  So, der Anschluss läuft, Telefonie auch. Ich war aber noch nicht vor Ort und kann auch nichts zur Geschwindigkeit sagen.

                  Laut Zugangsdaten müsste es aber ein ADSL2+ sein.

                  Jetzt erfolgt noch der Tarifwechsel und dann läuft das Ding.

                  Falls keine Rufnummernübermittlung erfolgt, dann bitte aktivieren. Das konnte ich bisher noch nicht kontrollieren, da noch kein Telefon angeschlossen ist.

                  Gibt es für den Tarifwechsel neue Zugangsdaten?

                   

                  Gruß

                  nordsee1982

                    B
                    Legende
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                    • blablupLegende
                    • Legende
                    • December 2, 2019

                    Bei Tarifwechsel gibt es typischerweise neue SIP-Daten. U.U. ändert sich auch der DSL-Benutzername.

                    nordsee1982
                    Stammgast
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                    • nordsee1982
                    • Autor
                    • Stammgast
                    • December 3, 2019

                    Moin!

                     

                    Die Zugangsdaten sollen wohl unverändert bleiben. Ich lass mich überraschen.

                     

                     

                    Gruß

                    nordsee1982

                    nordsee1982
                    Stammgast
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                    • nordsee1982
                    • Autor
                    • Stammgast
                    • December 8, 2019

                    Moin!

                     

                    Der Anschluss ist tatsächlich ein ADSL2+ Annex-J und gibt fast die 16/2,4 Mbit her.

                    Aktuell sind es 8/2,2 Mbit. Und die 10 Mbit sind dann ab 18.12. auch kein Problem.

                    Läuft übrigens mit der FB 7312 und FW 6.55. Sogar mit automatischer Konfiguration (auch Telefonie), habe ich allerdings entsprechend “vorbereitet”.

                    Mal abwarten, was am 18.12. zum Tarifwechsel noch passiert.

                     

                    Gruß

                    nordsee1982

                     

                     

                     

                    B
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                    • blablupLegende
                    • Legende
                    • December 8, 2019

                    Die Fritzbox 7312 hat seit 31.12.2016 End of Maintenance Status und seit 01.06.2017 End of Support-Status. Auch wenn es überraschenderweise im September 2019 noch mal ein Update gab, ist das keine Gewähr für die sichere Verwendung in der Zukunft. Daher würde ich vom Einsatz abraten. Es nicht damit zu rechnen, dass o2 z.B. bei Missbrauch der Telefonie aufgrund von Sicherheitslücken eines nicht mehr supporteten Routers die Kosten trägt. Fälle von Missbrauch der Telefonie bei Fritzboxen gab es ja schon 2014.

                    nordsee1982
                    Stammgast
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                    • nordsee1982
                    • Autor
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                    • Lösung
                    • December 18, 2019

                    Moin!

                     

                    Der Tarifwechsel ist scheinbar erfolgt.

                    Es gab die Bestätigungsmails und zumindest funktioniert noch alles.

                    Ob die Geschwindigkeit passt, kann ich allerdings noch nicht sagen.

                    Jetzt ist abzuwarten, ob die kommenden Rechnungen bezüglich der Absprachen alle stimmen.

                     

                    Jedenfalls vielen Dank an @o2_Katja und @o2_Antje für die großartige Unterstützung und Hilfe. :ok_hand_tone2::thumbsup_tone2:

                     

                    Gruß

                    nordsee1982

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