Umzug nicht möglich / Tarifwechsel Alternative?

Hallo O2,

ich werde in den nächsten Tagen umziehen und möchte gerne meinen Tarif mit umziehen (O2 DSL Classic S Flex). Leider wurde mir angezeigt, dass der Tarif am neuen Wohnort nicht verfügbar ist. Alle anderen o2 DSL Tarife sind aber gm. Check verfügbar. (#sehr merkwürdig). 

Wie kann ich denn jetzt weiterhin o2 Kunde bleiben? z.B. Wechsel in den Tarif “O2 my Home M Flex mit HomeBox 2”. (Das scheint mir ein vergleichbarer Tarif zu sein.) Online kann ich den Tarif zwar bestellen, bin mich aber nicht sicher, ob der alte Tarif dann auch wirklich gekündigt wird. 

Was kann ich tun? Idealerweise gerne eine Lösung ohne “beim Call-Center” anrufen! :) Leider habe ich es bisher nur geschafft hier minutenlang mit Computern Gespräche zu führen, ohne einen Mitarbeiter zu erreichen. 

Alternativ würde ich gerne wissen, (auch hier), wie ich ohne Call - Center Kontakt kündigen kann. (Plan B).

Schönen Gruß