Umzug nicht beauftragbar auf Website

Hallo @PerJ 

Willkommen in unserer o2 Community.

In so einem Fall ist ein Anruf bei den Kollegen der Kundenbetreuung sicher der schnellste Weg den Umzug anlegen zu lassen.

Konntest du die Kollegen denn schon erreichen und alles weitere in die Wege leiten lassen? 

Gruß Matze 

Gerne möchte ich seit Tagen meinem Umzug über mein O2 Zugang online anlegen, bekomme jedoch immer wieder die Fehlermeldung, dass der Auftrag in Bearbeitung ist und dies bis zu 48 Stunden dauern kann (seit 5 Tagen).

Auch bei der kundenhotline konnte ich bis dato niemanden zu greifen bekommen. 

Hallo,

dann probiere es weiter, alternativ kannst du auch in einem Shop den Umzug beauftragen. Den Fehler auf der Website bekommt o2 schon seit Monaten nicht repariert.

LG

Hallo @Straenzle,

es kann in manchen Fällen vorkommen, dass geplante Änderungen am Vertrag, wie zum Beispiel die Deaktivierung von begrenzten Rabatten oder Konditionen dazu führen, dass diese eine weitere Änderung über unser Onlineportal erst einmal unterbinden. Konntest du denn mittlerweile den Umzug auf anderen Wegen, wie schon empfohlen, eintragen lassen? :-)

Gruß,

Lars