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Umzug neuer Tarif

  • February 16, 2025
  • 14 Antworten
  • 177 Aufrufe
H
Einsteiger:in

Hallo,

ich ziehe bald um und möchte meinen o2 Anschluss mit rübernehmen. Wenn ich den Vertrag verlängere, entfällt der Umzugspreis, soweit ich das richtig gelesen habe. Kann mir ein Moderator ein Angebot für ne 100er Leitung machen? Vielen Dank.

Lösung von o2_Manga

Hallo ​@heny100 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier bei uns gemeldet hast. 🙂

Einen Umzug kannst du online beauftragen. Im Zuge dieses Auftrags kannst du entscheiden, ob du gleichzeitig in einen höheren Tarif wechseln möchtest und ob du eine neue Laufzeit wünschst. 

In diesem Falle erlassen wir dir die 49,99 EUR Umzugsgebühr. Ein Tarifwechsel ohne Vertragsverlängerung ist nicht möglich. Bist du hingegen noch unschlüssig, ob an deiner neuen Adresse alles zu deiner Zufriedenheit funktioniert, nutze gerne die Möglichkeit, einen 1:1 Umzug im selben Tarif und mit der Umzugsgebühr zu bestellen. Dann bleibt die monatliche Kündigungsfrist bestehen. Wenn du deine Festnetznummer nicht brauchst, kannst du den bestehenden Vertrag mit einer Frist von einem Monat auch kündigen und schließt an der neuen Adresse direkt einen DSL Vertrag ab. Du siehst, es stehen dir eine Menge Möglichkeiten offen. 

Wenn du Fragen zum Umzug hast, die bislang ungeklärt sind, sprich uns gern wieder an.

Danke an Anfänger1 für die Tipps.

Grüße

14 Antworten

A
Legende
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  • Anfänger1Legende
  • Legende
  • February 16, 2025

​@heny100  Du musst einen Umzug nach TKG anmelden bei O2 und sonst nichts. Dann wird der Anschluss 1 zu 1 übernommen. Ist nicht der gleiche schaltbar kannst dich umsehen um was neues. 

Gebühr Umzug wird immer fällig 

    H
    Einsteiger:in
    • heny100
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 16, 2025

    Ich möchte aber gleichzeitig eine bessere Leitung haben. :)

    A
    Legende
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    • Anfänger1Legende
    • Legende
    • February 16, 2025

    ​@heny100 Das funktioniert nicht bei einen Umzug. 

     

    Da musst den aktuellen schon kündigen zur MLZ . Dann kannst was anderes buchen. 

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • February 22, 2025

    Hallo ​@heny100 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier bei uns gemeldet hast. 🙂

    Einen Umzug kannst du online beauftragen. Im Zuge dieses Auftrags kannst du entscheiden, ob du gleichzeitig in einen höheren Tarif wechseln möchtest und ob du eine neue Laufzeit wünschst. 

    In diesem Falle erlassen wir dir die 49,99 EUR Umzugsgebühr. Ein Tarifwechsel ohne Vertragsverlängerung ist nicht möglich. Bist du hingegen noch unschlüssig, ob an deiner neuen Adresse alles zu deiner Zufriedenheit funktioniert, nutze gerne die Möglichkeit, einen 1:1 Umzug im selben Tarif und mit der Umzugsgebühr zu bestellen. Dann bleibt die monatliche Kündigungsfrist bestehen. Wenn du deine Festnetznummer nicht brauchst, kannst du den bestehenden Vertrag mit einer Frist von einem Monat auch kündigen und schließt an der neuen Adresse direkt einen DSL Vertrag ab. Du siehst, es stehen dir eine Menge Möglichkeiten offen. 

    Wenn du Fragen zum Umzug hast, die bislang ungeklärt sind, sprich uns gern wieder an.

    Danke an Anfänger1 für die Tipps.

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    H
    Einsteiger:in
    • heny100
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 23, 2025

    Hallo ​@o2_Manga 

    Vielen Dank für deine Antwort.

    Online steht das Umzungsformular nicht zur Verfügung.

    Da ich noch einen recht alten Tarif habe, möchte ich ungern mehr bezahlen.

    Kann man den derzeitigen Tarif auch verlängern oder muss man in die neuen Tarifkonditionen?

    Wenn ja, ist es möglich dafür ein gutes Angebot zu bekommen?

    Beste Grüße 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 23, 2025

    Hallo ​@heny100 ,
    du möchtest also vor dem Umzug ein Angebot für eine Vertragsverlängerung ? 
    Habe ich das richtig verstanden ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    H
    Einsteiger:in
    • heny100
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 23, 2025

    Hallo ​@o2_Solveig 

    Jein, ich möchte gleichzeitig mit dem Umzug den Vertrag verlängern, sodass ich mir die Umzugskosten spare. Gleichzeitig möchte ich aber auch nicht mehr im Monat bezahlen.

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • February 23, 2025

    ​@heny100 

    Wäre denn der gewünschte o2 DSL Home M an der neuen Adresse verfügbar?  Der Home M 100mbits kostet regulär 39,99€ 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • February 23, 2025

    ​@Anfänger1 

    Nein. 

    Umzug ohne VVL = 49,99€ 

    Umzug mit Vertragsverlängerung = 0€ 

    Im Rahmen einer Vertragsverlängerung muss man dann aber in die aktuellen Home Tarife wechseln.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    H
    Einsteiger:in
    • heny100
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 23, 2025

    ​@Bollermann 

    Ja, der wäre verfügbar 

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • March 3, 2025

    Guten Morgen ​@heny100 🙂

    Entschuldige, dass du etwas warten musstest. Von hier aus können wir leider keinen Umzug durchführen da wir persönliche Daten wie z.B. deine neue Adresse abfragen dürfen.

    Melde dich dazu gerne bei uns im Live Chat und lasse dir dort ein Angebot für deinen Umzug mit Vertragsverlängerung zusenden 😊

    Lieben Gruß

    Kathi

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • March 14, 2025

    ​@heny100 Hier ist ja einige Zeit ins Land gezogen - hat es bei dir mit dem Umzug und einer Vertragsverlängerung geklappt? 🙂

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    H
    Einsteiger:in
    • heny100
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 14, 2025

    Hallo,

    ja, hat bisher alles geklappt.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • March 14, 2025

      ​@heny100 Danke für deine Rückmeldung. Super, das alles geklappt hat 🙂 Wenn wir dich erneut unterstützen können oder es Fragen gibt - melde dich gerne jederzeit wieder.

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