umzug mit bisherigen Vertrag verweigert soll neuen Vertrag machen

Sehr geehrte Damen und Herren,hiermit zweifle ich das wirksame Zustandekommen der am 07.07.2026 eingebuchten Vertragsverlängerung mit der 24-monatigen Mindestlaufzeit ausdrücklich an.Ich habe im Juli 2026 lediglich einen Link in einer offiziellen o2-E-Mail angeklickt, um meinen bevorstehenden Umzug am 29.09.2026 ordnungsgemäß zu melden und die damit verbundenen Anschlusskosten zu sparen. Für mich war zu keinem Zeitpunkt ersichtlich oder gewollt, dass dieser Klick eine neue, 24-monatige Vertragslaufzeit bis Juli 2028 auslöst, bei der sich zudem ab dem 07.07.2027 die Grundgebühr auf 39 € erhöht.Es liegt hier ein fundamentaler Erklärungsirrtum gemäß § 119 BGB vor. Zudem wurde mir vorab keine klare und gesetzeskonforme Vertragszusammenfassung nach § 54 TKG zur ausdrücklichen Genehmigung vorgelegt, die mich transparent über diese gravierende Laufzeitverlängerung aufgeklärt hätte.Ich fordere Sie daher auf:Die ungewollte Vertragsverlängerung vom 07.07.2026 unverzüglich zu stornieren.Meinen Vertrag auf den ursprünglichen Zustand zurückzusetzen.Meine Kündigung zum nächstmöglichen regulären Termin des Altvertrages (30.01.2027) schriftlich zu bestätigen.Meinen Umzug am 29.09.2026 bitte ich unverändert an der neuen Adresse auszuführen. Einer Weiterberechnung der regulären Umzugskosten stimme ich hiermit ausdrücklich zu, um den ungewollten Verlängerungsvertrag aufzulösen.Bitte senden Sie mir die Stornierungs- und Kündigungsbestätigung innerhalb von 14 Tagen zu.

Edit o2_Gerrit 28.08.2026 zu eigenem Beitrag verschoben

Hier kannst du nichts anzweifeln, o2 empfiehlt sein Kontaktformular dafür. https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Edit o2_Gerrit 28.08.2026 Antwort, auch zu eigenem Beitrag verschoben

Hallo ​@tie4718,

Du hast ein gesetzliches Sonderkündigungsrecht, wenn o2 dir die Mitnahme deines bestehenden Vertrags zu den gleichen Konditionen verweigert oder die Leistung am neuen Wohnort nicht erbringen kann. o2 darf dich bei einem Umzug rechtlich nicht zwingen, einen neuen Vertrag abzuschließen oder die Vertragslaufzeit von vorn beginnen zu lassen. Dies würde in deinem Fall passen und dementsprechend hast du ein Sonderkündigungsrecht.

Alternativ kannst du hier auch auf ein Moderator warten der vielleicht noch mehr Auskunft geben kann. Aber ich hoffe, ich konnte dir trotzdem Helfen.

Viele Grüße,

RhobarDerIII

Ich habe nach der bisherigen Erfahrung so meine Zweifel, doch sollte ich schriftlich eine Bestätigung bekommen, das ich mit meinem bisherigen Vertrag ohne neuen Vertrag!!!!umziehen kann wäre das in Ordnung 

Hallo ​@tie4718 ,

Ich wollte mich erkundigen, ob du zu deinem Umzug schon etwas Schriftliches bekommen hast :) gib da gern nochmal Feedback und lass es uns wissen, wenn wir dich irgendwo weiter unterstützen können.

LG, Rebecca

Hallo Rebecca, 

Danke fürs melden, leider habe ich auch weiterhin nichts von o2 gehört oder schriftlich etwas erhalten. Ich habe nur durch Zufall in meiner App gelesen, das mein Vertrag  unverändert an meiner neuen Adresse aktiviert wird., Gott sei Dank!! Trotzdem bleibt es bei meiner Kündigung. Mir reicht es.