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Umzug ins Ausland

  • November 29, 2021
  • 13 Antworten
  • 99 Aufrufe

Hallo, 

Ich möchte mein Vertrag wegen Umzug ins Ausland kündigen. 

Am 17 November habe ich einen Kündigung Brief geschickt und bisher habe ich keine Bestätigung bekommen. Mein Kundennummer lautet xxxxxxxxxx. Ich werde in 2 Tage Deutschland verlassen und möchte ich gerne auch wissen wohin soll ich mein DSL Geräte zurückschicken.

Ich werde nach Brasilien umziehen und dort gibt es keine Anmeldebescheinigung.

MfG

Adriano Antunes

 

Edit Vilureef: Kundennummer entfernt! Verschoben zu DSL!

Lösung von Bollermann

Moin, 

 

du musst die Abmeldebestätigung aus Deutschland sowie einen Nachweis aus Brasilien einreichen. Vorher wird eine Sonderkündigung nicht abschließend bearbeitet. Die Bearbeitung kann 2-4 Wochen dauern. 

 

13 Antworten

der Giuseppe
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  • November 29, 2021

@adrianoaantunes 

Mit der Antwort wirst du etwas warten müssen.

Hast du mit deiner schriftlichen Kündigung auch die Abmeldebestätigung aus Deutschland beigefügt?

Und einen evtl Nachweis des neuen Wohnsitzes im Ausland?

 

Grüße


Bollermann
Legende
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  • Lösung
  • November 29, 2021

Moin, 

 

du musst die Abmeldebestätigung aus Deutschland sowie einen Nachweis aus Brasilien einreichen. Vorher wird eine Sonderkündigung nicht abschließend bearbeitet. Die Bearbeitung kann 2-4 Wochen dauern. 

 


bs0
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  • November 29, 2021

Wenn es keine Anmeldebestätigung gibt musst du eine anderes Dokument als Nachweis deines Wohnsitzes im Ausland vorlegen. Anderenfalls ist eine abschliessende Bearbeitung nicht möglich.


  • November 29, 2021

 

Hast du mit deiner schriftlichen Kündigung auch die Abmeldebestätigung aus Deutschland beigefügt?

 

Man kann sich frühesten 1 Woche vor der Ausreise aus Deutschland abmelden. Das Einwohnermeldeamt erstellt dann eine vorläufige Abmeldung. Die endgültige Abmeldung wird an die Anschrift im Ausland verschickt.

 

Auch ist im Ausland eine Anmeldung nicht immer möglich (zum Beispiel, wenn man Staatsbürger in diesem Land ist)

o2 sollte sich mit der vorläufigen Abmeldung und dem Flugticket zufrieden geben. Zum Beispiel reicht dies schon der Krankenkasse für die Kündigung der Versicherung. 


bs0
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  • November 29, 2021

 

Hast du mit deiner schriftlichen Kündigung auch die Abmeldebestätigung aus Deutschland beigefügt?

 

o2 sollte sich mit der vorläufigen Abmeldung und dem Flugticket zufrieden geben. Zum Beispiel reicht dies schon der Krankenkasse für die Kündigung der Versicherung. 

 

Das Flugticket bestätigt gar nichts. Die Krankenkasse benötigt lediglich die Abmeldung weil es diesbezüglich rechtliche Vorgaben gibt. Ich kann schon verstehen, dass die TK-Anbieter auch einen Nachweis des neuen Wohnsitzes haben wollen, und es muss keine Anmeldung sein (die es in vielen Ländern gar nicht gibt).


  • November 29, 2021

Flugticket alleine nicht. 

Aber man kann in Deutschland die Krankenkassen auch nicht einfach kündigen, man muss diese Wechseln. 

Auch die GEZ akzeptiert die Kombination “vorläufige Abmeldung”, “Kündigung der Wohnung und Bestätigung des Vermieters” und “Flugticket” 

 

Mobilfunk- oder Festnetzanbieter sind ja nichts besonderes, sollten sie diese Dokumente nicht akzeptieren wollen.

Aber man kann auch alles in die Länge ziehen, wenn man will und dafür dann weiter kassieren.


bs0
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  • November 29, 2021

Auch bei der GEZ gibt es rechtliche Vorgaben, und die GEZ muss sich mit der Abmeldung alleine zufrieden geben (ob man zur Miete wohnt oder Eigentümer ist geht die GEZ ja nichts an). Das Flugticket erfüllt m.E. überhaupt keinen Zweck bei einer Kündigung wegen Umzugs ins Ausland.

Natürlich könnten TK-Anbieter auf den Nachweis des Wohnsitzes im Ausland verzichten, aber ich kann zumindest verstehen warum sie sicher gehen wollen, dass der Vertragsinhaber tatsächlich ins Ausland gezogen ist.


  • November 29, 2021

Ich verstehe es nicht.

Ich habe jetzt mal bei der Telekom geschaut: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/umzug-ins-ausland

 


bs0
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  • Legende
  • November 29, 2021

Ja, die Telekom macht es in der Tat besonders einfach. Man muss sich nicht mal abmelden. Vielleicht sollte es auch in der TK-Branche einheitliche Vorgaben geben. Zumindest bei DSL wo es ja ein gesetzliches Sonderkündigungsrecht gibt.


  • November 29, 2021

Vielleicht könnte man sagen, dass es “ausgewogener” sein sollte. 

Natürlich sollte man es “schwarzen Schafen” nicht einfach machen, aber hohe Hürden sollte man auch nicht aufstellen. Wir wissen ja auch, dass es in verschiedenen Ländern unterschiedliche Regelungen gibt. 

 

 


bs0
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  • Legende
  • November 29, 2021

Ausgewogener finde ich ein guter Ansatz. Letzten Endes melden sich bestimmt nur sehr wenige Leute einfach so ab. Und die schwarzen Schafe können natürlich auch problemlos irgendetwas vorlegen, als "Nachweis", dass sie jetzt im Ausland leben.


  • November 29, 2021

Leider wird aber keine auf uns hören ….Schade.


o2_Anna
  • Moderatorin
  • December 13, 2021

Hallo @adrianoaantunes . 
Willkommen in unserer o2 Community. 

Freut mich, dass du bereits Antworten hier im Forum erhalten hast. Danke an alle für die Unterstützung. 

Hast du in der Zwischenzeit bereits Rückmeldung zu deiner Sonderkündigung erhalten ? 

Gruß, 

Anna