Umzug in Neubau - Adresse unbekannt

Liebes Support-Team,

könnte uns hier bitte Jemand unterstützen? Wir ziehen am am 09.04.25 in einen Neubau mit Glasfaser. Telekom hat die Glasfaserdose bereits in der Wohnung installiert. Lt. Bauleitung muss es eigentlich funktionieren Verträge mit O2 etc. abschließen zu können. Die Adresse ist bei O2 leider nicht bekannt und über die Hotline kommen wir nicht weiter. Auch bei der Verfügbarkeitsprüfung kennt man die Adresse nicht. Da der Umzugstag immer näher rückt, sind wir zunehmend verzweifelt, weil uns bei O2 in der Hotline einfach keiner helfen kann. Wir würden uns wirklich sehr über Antworten freuen. VG Clemenz