Umzug in anderes Bundesland - Vertrag gekündigt - Beiträge werden nach wie vor angebucht

Auch einen Umzug nach TKG angemeldet?

Wenn nein dann gibt es keine Sonderkündigung ​@sh999999999 

 Da dort vor Ort bereits ein DSL-/Kabelanschluss besteht, konnte ich meinen Vertrag nicht mitnehmen und habe daher ordnungsgemäß von meinem Sonderkündigungsrecht wegen Umzugs Gebrauch gemacht.

Das ist falsch. Du weisst gar nicht ob geschalten werden kann. Wie ​@Anfänger1 schreibt einen Umzug anmelden. Wenn dann festgestellt wird das nicht geschalten werden kann oder mit weniger Bandbreite dann wird ausserordentlich gekündigt.

Aber nicht rückwirkend sondern frühestens 1 Monat nachdem du es ordnungsgemäß gemeldet hast.

Hallo @Anfänger1 und @Sandroschubert,

vielen Dank für eure Anmerkungen, aber der Sachverhalt liegt hier etwas anders.

Ein Umzug wurde im Januar implizit über den Versuch einer Portierung bzw. den Abgleich der Verfügbarkeit angestoßen, welcher fehlschlug, da vor Ort bereits eine aktive Leitung die Kapazitäten blockiert und O2 mir somit an der neuen Adresse schlicht keine Leistung bereitstellen kann.

Daraufhin habe ich am 06.01.2026 die außerordentliche Kündigung mitsamt der neuen Meldebestätigung eingereicht, um O2 den Umzug offiziell anzuzeigen und nachzuweisen. Diese Dokumente wurden mir von O2 am 13.01.2026 textförmlich als „zur Prüfung eingegangen“ bestätigt.

Laut § 60 TKG steht mir das Sonderkündigungsrecht zu, wenn die Leistung am neuen Wohnort nicht angeboten wird - die Frist beträgt einen Monat ab Anzeige. Selbst wenn man den Tag der Bestätigung (13.01.) als Startpunkt nimmt, hätte der Vertrag im Februar enden müssen. Dass O2 die Prüfung nun seit über 4 Monaten verschleppt und mich ohne jegliche Rückmeldung weiter bezahlen lässt, ist rechtlich nicht haltbar.

Ich bitte daher weiterhin darum, dass sich ein offizieller o2_Moderator den Fall ansieht und prüft, wo der Vorgang im System hängt.

Beste Grüße

Das war vollkommen falsch.Man kann keine Portierung als Umzug anmelden darum lief der auch auf ein Nibuss. Aber dann einfach eine Sonderkündigung auszusprechen ist nicht der korrekte Weg, ohne anmelden von einen Umzug. 

Erst Umzug melden wenn die Bestätigung von O2 da ist ,und O2 eine Sonderkündigung einräumt . Und nicht du eine Sonderkündigung aussprichst. 

Kein Umzug nach TKG angemeldet. Da kommst nicht mehr raus und den  Paragraph 60 TKG ist für die Tonne da es nicht zutrifft

o2 hat dir also schriftlich bestätigt, dass am neuen Standort eine Schaltung nicht möglich ist? Implizit reicht hier nämlich nicht aus, da die Verfügbarkeitsprüfung nicht verbindlich ist. Es ist in der Regel auch möglich, einen 2. Anschluss zu schalten. Aus diesem Grund wird immer empfohlen, einen Umzug anzumelden.

Ein Moderator kann natürlich nachsehen, warum du keine Rückmeldung bekommen hast.

Hallo ​@sh999999999,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich konnte einmal nachsehen, am 20.1.2026 hat unsere zuständige Fachabteilung per Brief eine Ablehnung deines Antrages auf eine außerordentliche Kündigung an deine hinterlegte Adresse gesandt.

Viele Grüße,

Gerrit