Umzug Festnetztarif

und

Vielen Dank. 

Ja damit kann man doch was anfangen. Heißt nix anderes das am 1.6. geschaltet wird. 

"Dein" Techniker ist also jemand, den du extra beauftragt hast um alles anzuschließen?

Kann die Umschaltung bitte verschoben werden ? Ich kann sonst meine Geräte NICHT mehr nutzen, brauche sie aber dringend. BITTE AUF DEN 24.06. VERSCHIEBEN !!!

Ja, mein Techniker schließt alles an.

Mein Techniker kann aber erst in ca. 3 Wochen anschließen, weil er plötzlich krank geworden ist.

Bitte nicht schreien - Großbuchstaben!(!!)

Bezüglich einer Verschiebung des Termins musst du dich telefonisch bei o2 melden. Noch hast du aber keine Auftragsbestätigung - vermutlich weil derzeit kein Port frei ist.

Dann kann der Umzug doch gar nicht am Montag sein. ?!

Heute habe ich die Nachricht bekommen, dass der Umzug am 26.06. stattfinden wird.

Danke, an wen auch immer.

Du meinst den Freischaltungsternin? Stand da für das Datum eine Uhrzeit dabei? 

Ja, dürfte Freischaltung sein, 12-16 Uhr.

Das ist dann definitiv der Tag der Freischaltung. Die passieren meistens in den Zeitfenstern zwischen 8-12 Uhr und 12-16 Uhr. Also alles korrekt. 

Hallo ​@Laura-x,

super, so wie es aussieht konntest du den Termin noch nach hinten verschieben. 🙂

Falls noch Fragen offengeblieben sein sollten melde dich gerne bei uns.

Viele Grüße,

Michi 

Ich habe folgende Meldung bekommen:

Guten Tag, für die Aktivierung Ihres o2 Home Anschlusses ist ein Technikerbesuch erforderlich. In vielen Fällen kann dieser entfallen, wenn Sie Ihren DSL-Router anschließen und uns die Leitungs-ID unter https://www.o2.de/service/leitungs-id/ übermitteln. Danach erhalten Sie alle weiteren Informationen per E-Mail. Ohne Angabe der Leitungs-ID wird Ihr Anschluss durch einen Techniker aktiviert. Ihr o2 Team

“Mein” Techniker war da: Es konnte keine Leitungs-ID ermittelt werden. Ich weiß nun nicht, wo ich diese Antwort hinschicken kann, denn die Seite hinter dem obigen Link bietet das nicht an.

“Mein” Techniker war da

was hat er gemacht?

Hallo ​@Laura-x ,
ich schließe mich Bumers Frage an: Was hat der Techniker vor Ort gemacht ? 
Gruß, Solveig 

gemessen … Geprüft, ob er eine Leitungs-ID feststellen kann. Konnte er nicht.

Wenn ihr die Antwort genauer braucht, dann muss ich ihn fragen ...

Wenn du die Möglichkeit hast an eine detaillierte Antwort zu kommen ist das mit Sicherheit sehr hilfreich. 

Ich habe ihn jetzt nicht mehr erreicht. Der hat wohl “schon” Feierabend. Ich probiere es morgen noch mal.

Er hat meine Fritzbox angeschlossen die Test Routinen der Fritzbox nach Angaben durchgeführt, die sagten keine Verbindung. Die URL aufgerufen wie in der E-Mail gefordert erbrachte keine Nachricht, nur die Fehlermeldung des Browsers Server nicht gefunden. Es kam auch keine Synchronisierung seitens der Fritzbox mit der Gegenstelle zustande.