Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Umzug - Fehler - Technischer Fehler

  • August 6, 2021
  • 4 Antworten
  • 236 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

ich wollte meinen Umzug online und per App beauftragen, leider kommt an Ende des ganzen Prozedere jedes Mal eine Fehlermeldung - Es sei ein technischer Fehler aufgetreten. 

Die Hotline wirft mich nach Nennung meiner Nummer aus der Leitung. 

Wie soll ich meinen Umzug nun melden? Bitte um Hilfe!

Liebe Grüße

Lösung von Vilureef

Hallo,

gerne. Mach das am besten mit diesem Formular:

https://static2.o9.de/resource/blob/71188/52feb551be47a6c90e8c2ce9535541fd/umzugsauftrag-dsl-pdf-download-data.pdf?partnerId=SocialMedia&medium=socialpost&campaignName=CM-Commerce

LG

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • August 6, 2021

    Hallo,

    gerne. Mach das am besten mit diesem Formular:

    https://static2.o9.de/resource/blob/71188/52feb551be47a6c90e8c2ce9535541fd/umzugsauftrag-dsl-pdf-download-data.pdf?partnerId=SocialMedia&medium=socialpost&campaignName=CM-Commerce

    LG

    -
    o2_Jessica
    A
    Besucher:in
    • Annififri
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 6, 2021

    Hallo Vilureef,

    danke für deine schnelle Antwort! Ist es nicht so, dass wenn man das Ganze offline macht, eine ganze Weile länger dauert?
    LG

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 6, 2021

    Hallo,

    nein.

    LG

    -
    A
    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • August 19, 2021

    Hallo @Annififri,

    hast du deinen Umzug mittlerweile erfolgreich angemeldet? :nerd:
    Hast du noch weitere Fragen oder Unklarheiten bei denen wir mal nachschauen sollten?

    Wenn die Antwort von @Vilureef dir geholfen hat, dann markiere sie doch gerne als beste Antwort. Dann können auch weitere User:innen davon profitieren!

    Liebe Grüße
    Jessica :sunflower:

    Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
    Vilureef
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica