Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Umzug DSL + Upgrade und TV

  • April 27, 2021
  • 3 Antworten
  • 29 Aufrufe
D
Einsteiger:in

Guten Abend o2,

ich würde gerne einen Umzug meines DSL anmelden und gleichzeitig auch den Vertrag ändern.

Zur Zeit habe ich den Vertrag o2 my Home M 50 MBit/s und würde gerne auf o2 my Home XL 250 MBit/s upgraden. Zusätzlich möchte ich o2 TV M dazubuchen.  Dies sollte wenn möglich alles mit dem Umzugstermin geändert werden.

Kann man mir hierbei ein Angebot machen? Meine entsprechenden Rabatte aufgrund des Handyvertrage würde ich gerne beibehalten.

Meine Kontaktdaten im Profil sind aktuell.

 

Liebe Grüße.

3 Antworten

o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • April 30, 2021

Hallo @Drinkee 

Willkommen zurück hier in unserer o2 Community. 

Ein paar Fragen vorab: Hast du deine neue Adresse schon auf die DSL Verfügbarkeit getestet und 

wann genau ziehst du um?

Dazu ein Hinweis: Falls es eilt solltest du dich am besten mit deinem Umzugswunsch an der Hotline melden, damit die Kollegen

dort alles in die Wege leiten können. 

Gruß Matze 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
D
Einsteiger:in
  • Drinkee
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 3, 2021

Hallo Matze,

Internet sollte dort auch verfügbar sein. Habe es auch auch über eure Webseite geprüft, gab keine Probleme. 👍

 

Der Umzug soll im Laufe des Juni stattfinden. 

 

lG

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • May 7, 2021

@Drinkee 

 

wir machen dir gern ein Angebot, brauchen dazu aber erst einmal Vertragsdaten von dir: 

Bitte schicke uns eine Privatnachricht an

o2_Support

Gib bitte deine Kundennummer/Rufnummer und die Persönliche Kundenkennzahl oder zwei Angaben aus dem Vertrag (Geb.datum und die letzten vier Ziffern der IBAN) an. 

Wir kommen dann auf dich zu.


Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica