Umzug: DSL und Telfon ummelden

vor 13 Jahren
Juli 17, 2013 6:08 AM UTC
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Sibo
Besucher:in

Hallo, ich ziehe bald um und möchte wissen, was ich tun muss, damit mein aktueller DSL--Anhscluss und mein Telefon-Anschluss mit umgezogen wird. Welche Vorlaufzeit braucht es dazu?

Danke...

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o2_StefanX
Team
vor 13 Jahren
Juli 17, 2013 7:30 AM UTC

Hallo Sibo,

unter folgendem Link das erste Formular Downloaden, ausfüllen und an uns senden.

http://www.o2online.de/hilfe/formulare/dsl/

Vorlaufzeit mindestens 4 Wochen.

Gruß

Stefan

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Sibo
Autor
Besucher:in
vor 13 Jahren
Juli 17, 2013 9:29 AM UTC

Danke.

Jetzt habe ich gelesen, dass die Ummeldung 49€ kostet. Auf der Website steht dass es kostenfrei ist, wenn eine Vertrgsverlängerung gemacht wird. Wie kann ich die durchführen udn wielange wäre die neue Vertragslaufzeit?

Ich könnte das auch online machen, das Ummelden, oder?

Allerdinges komme ich nicht mehr rein. er sagt mir, mein Benutzername sei falsch. Das ist meine Festnetznummer. Gebe ich sie falsch ein bzw. wie muss ich sie eingeben?

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o2_StefanX
Team
vor 13 Jahren
Juli 17, 2013 10:24 AM UTC

Der online Umzugsservice funktioniert nur bei ehemaligen Alice Kunden oder o2 Neukunden. Alte direkte o2 DSL Kunden können diese Funktion nicht nutzen.

Bezüglich der VVL sende mir bitte eine PN mit deinen Daten.

Gruß

Stefan