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Umzug DSL und Gebühren

  • August 20, 2020
  • 1 Antwort
  • 151 Aufrufe

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich werde bald ein Studentenwohnheim umziehen. Ich versuche für Umzug zu melden. Aber zuerst als ich O2 DSL in meiner Wohnung bekommt habe, kam ein Techniker und ich habe dafür ca.79 Euro bezahlt. Deswegen habe ich wieder Sorgen darum, dass wenn ich ins Studentenwohheim umziehe, werde ich wegen des Umzug 49,99Euro und wegen des Technikers zusätzlich bezahlen?  oder ich werde nur 49,99 Euro bezahlen. Wirklich irre ich heute.. zuerst hat ein Arbeiter mir im O2 Laden gesagt, dass wenn ich andere Stadt umziehe , kann ich DSL Router zurückgeben und kündigen. Aber ich konnte heute das nicht schaffen, weil mein Internet und DSL nicht gekündigt werden. Der Arbeiter sagten, ich darf bis meinem Vertrag Datum mein O2 erhalten. 

Ich werde immer spät wissen, dass die zusätzlichen Informationen, wie die Kosten des Umzug und des Technikers.

Deswegen möchte ich nur wissen, wenn ich ein neues Wohnheim umziehe, was darf ich noch bezahlen?

 

mit freundlichen grüßen

Philsoo Heo

 

Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu DSL Vertrag & Tarife

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Korea,

 

du kannst deinen Umzug ganz einfach online beauftragen. Alternativ rufst du bei der telefonischen Kundenbetreuung an, dort kann man deinen Umzug natürlich auch aufnehmen.

 

Ein Umzug ist immer kostenfplichtig, bei Verträgen mit einer 24monatigen Vertragslaufzeit beträgt die Gebühr 49,99 EUR. Wenn du deinen Vertrag (ab dem Umzug) erneut um 24 Monate verlängerst, kann die Gebühr erlassen werden. Deinen Router nimmst du beim Umzug einfach mit.

 

Eine vorzeitige Sonderkündigung aufgrund eines Umzugs innerhalb von Deutschland ist nicht möglich.

 

Wenn noch weitere Fragen offen sind, gib uns gerne noch einmal Bescheid.

 

Viele Grüße

Giulia

1 Antwort

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • August 24, 2020

Hallo @Korea,

 

du kannst deinen Umzug ganz einfach online beauftragen. Alternativ rufst du bei der telefonischen Kundenbetreuung an, dort kann man deinen Umzug natürlich auch aufnehmen.

 

Ein Umzug ist immer kostenfplichtig, bei Verträgen mit einer 24monatigen Vertragslaufzeit beträgt die Gebühr 49,99 EUR. Wenn du deinen Vertrag (ab dem Umzug) erneut um 24 Monate verlängerst, kann die Gebühr erlassen werden. Deinen Router nimmst du beim Umzug einfach mit.

 

Eine vorzeitige Sonderkündigung aufgrund eines Umzugs innerhalb von Deutschland ist nicht möglich.

 

Wenn noch weitere Fragen offen sind, gib uns gerne noch einmal Bescheid.

 

Viele Grüße

Giulia