Skip to main content
Hallo,



ich ziehe um und nutze zurzeit eine V-DSL-Leitung mit 50k. Ich würde tendenziell eher auf die 100k-Leitung gehen, da aber der Mitarbeiter von O2 meinte, dass die 100k nicht sehr gut ausgeschöpft werden, bin ich bei der 50k-Leitung geblieben.



In das Haus in das ich nun ziehen werde, ist anscheinend meine Leitung blockiert oder es ist nur eine 10k A-DSL-Leitung möglich. Mein Anwendungsfall ist 4k fernsehen über das Internet und wäre mit einer 10er Leitung definitiv nicht mehr möglich.



Zudem sind wir zu Zweit im Haushalt und das macht dann noch weniger Spaß. Mein Vertrag für DSL läuft noch bis Januar 2021 und ich dachte, wenn ich im Zentrum einer Großstadt bleibe, dann hätte ich gar keine Probleme mit einen Umzug.



Kann man ein downgrade als Sonderkündigungsgrund nehmen? Wenn nein, was würdet ihr mir raten zu tun?
Moin,



wenn du einen my home M oder ähnliches als Vertrag hast, dann ist eine außerordentliche Kündigung nicht sehr Erfolgversprechend, da die Mindestgeschwindigkeit bei 5 Mbit liegt, o2 somit seinen Vertrag erfüllt. Hättest du einen Vertrag mit einer Mindestgeschwindigkeit von 16 Mbit oder höher, sähe die Geschichte anders aus.



Hast du denn mal bei der Telekom oder dem lokalen Vorleister, der das Netz betreibt, einen Verfügbarkeitscheck gemacht, eventuell ist die o2 Datenbank nicht aktuell ?



Greetz
Hi Jogi,



laut DSL check O2 ist eine 50er Leitung verfügbar, bei der Telekom sei angeblich sogar eine 250er möglich.



O2 hat zwei direkte Anfragen zur Telekom gemacht und es kam keine klare Antwort von der Telekom zurück. Nur das es einen "Leitungsengpass" gäbe.



Da stehe ich nun, ich armer Tor,.....
Moin,



für den Leitungsengpass kann o2 ja nichts, zumal du dann auch von keinem anderen Provider eine andere Aussage bekommen würdest.



Ich würde wahrscheinlich umziehen und erst mal in den sauren Apfel beißen und dann alle Nase lang bei o2 vorsprechen und um einen Technologiewechsel bitten.



Wenn es nicht zu eilig hast, warte mal hier auf einen Moderator, der hat vielleicht noch eine andere Idee (Upgrade auf 250 ?)



Greetz
Hi Jogi,



ich würde die 250er Leitung bei O2 sofort nehmen, aber anscheinend erhalte ich ja nur ne 10 er mit O2. Es gibt einen Kabelbox Anbieter der vor Ort im Haus seine Services anbietet. Das wäre die einzige Alternative, wenn O2 keinen Zugang für uns frei schalten kann. Zur Telekom, die als einzige eine 250 er leitung anbieten, will ich auf gar keinen wechseln, da diese überteuert sind.
Hauptziel ist es logischerweise nur einen DSL Vertrag zu haben und der sollte über eine Mindestgeschwindigkeit von 50k nicht unterschreiten. Eigentlich habe ich auch gar keine Lust zu wechseln, da ich ja auch noch den Kombivorteil nutze. Das sind 120,- Euro im Jahr die man einfach verliert.
Hallo @gusto77 ,



zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)



Ich habe einmal für dich nachgefragt. Es ist so, dass die Kollegen bereits an der Beseitigung des Problems gearbeitet haben. VDSL ist jetzt an der Adresse möglich, wir haben eine Leitung bestellt und sobald wir eine Rückmeldung erhalten solltest du über einen Termin zur Schaltung informiert werden.



Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!



Viele Grüße,

Andrea

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community