Sehr geehrtes o2 Team,
folgende Frage hätte ich an Sie:
Ich habe derzeit DSL in der Wohnung und ziehe in eine Wohnung mit Kabelanschluss um.
Gerne möchte ich nun von o2 DSL zu o2 Kabel wechseln.
Leider habe ich dazu auf der o2 HP nichts gefunden (lediglich von DSL zu DSL), weswegen ich den Kundenservice heute Morgen abgerufen hatte, leider aber mehrmals aufgrund von techn. Problemen wie zu mir gesagt wurde, aus der Leitung geflogen bin.
Nach nun drei Anläufen á 20 Minuten ohne Verbindung zu einem Techniker, probiere ich es nun hier.
Könnten Sie mir bitte helfen wie ich bei dieser Art von Umzug vorgehen kann, welche Kosten auf mich zukommen und wo/wie genau ich den Umzug veranlassen kann.
Vielen Dank