Umzug DSL

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Einen Umzug sollte man bestenfalls 4 Wochen im Voraus anmelden.

Na hoffentlich nicht nach Italien. 
Umzüge dauern genauso lange wie Neuanschlüsse und da gilt “möglichst früh”, also mind. 4 Wochen, besser 8 Wochen zuvor. Je früher, desto eher erwischt man einen Wunschtermin. 

Hast Du die Verfügbarkeit von o2DSL für die neue Adresse geprüft?

Hallo ihr Beiden,

Vorab mal vielen Dank für die Antwort. Umzug nach Italien wäre bei diesem Sommer auch reizvoll…

An meiner neuen Adresse ist DSL nicht verfügbar, deshalb hat der neue Glasfaser-Anbieter für mich gekündigt. Ich hatte es so verstanden, dass er alles für mich abwickelt, er hat aber lediglich ordentlich gekündigt.

Nun hat O2 natürlich keine Kenntnis von dem Umzug und ich dachte, das einfachste wäre, den Umzug anzumelden um dann festzustellen, dass die Leistung dort technisch nicht erbracht werden kann, woraufhin in Folge der Vertrag beendet wird.

Umzug war am 6.7.20, PKK in irgendeinem Umzugskarton und ich sitz mit Aperol Spritz an der Adria rum…

Viele Grüße 

Arne

"sofort" gibt's auch bei Sonderkündigungsrecht nicht. Du musst dann 3 weitere Monate ab Deaktivierung bezahlen. 

Da kann ich ja mit Leben. Die Frage ist ja eher, was kann ich hier und jetzt erreichen, damit das Prozedere angestoßen wird.?

Ein Brief oder Fax benötigt keine PKK

Bist du bei “meinO2"registriert.

Dann die Postanschrift ändern damit dich Briefpost erreicht.

Die PKK wird per Brief zugesendet. Diese anfordern.

Was bringt ihm das, wenn er in Italien ist?

kein schlechter Plan. Das Formular hast du jetzt. Ausfüllen, scannen, per Fax oder Airmail senden. Vielleicht kann jemand aus Deutschland an die 0800 faxen? Was anderes fällt mir nicht ein.

@OriginellerNickname  das Problem wird einfach sein, dass du bereits umgezogen bist - bist du auch schon umgemeldet und die Wohnung neu vermietet? 

Solltest du schon offiziell umgezogen sein und der Nachmieter einen DSL Anschluss beauftragen, muss o2 deinen deaktivieren und dir wird die Restlaufzeit des Vertrages in Rechnung gestellt.

Beeile dich also, denn sobald dein Anschluss deaktiviert wurde, ist eine Sonderkündigung oder Umzugsauftrag nachträglich nicht möglich.

Die Wohnung wird frühestens ab September vermietet, vorher tut sich da nichts.

Nächste Woche bin ich wieder in D, dann schick ich ein Fax an O2, wird wohl das Einfachste sein.

Hatte gehofft, es gibt einen Weg ohne PKK und die übliche klitzekleine Wartezeit an der Hotline. Im Urlaub hat man ja mal Zeit zwischendurch. 

Bedanke mich für die vielen schnellen Antworten !

LG

Arne