Umzug beauftragen klappt nicht

Hallo @Lieblings und willkommen in unserer o2 Community :-)

Wenn man umzieht, ist es immer gut, wenn man sich vorher um einige Dinge kümmet, gut, dass Du direkt an den DSL Anschluss gedacht hast :-)

Du hattest versucht, den Umzug über die App auf dem Smartphone durchzuführen? Funktioniert es denn, wenn Du das ganze über einen Computer über unser Onlineportal im Bereich Mein o2 beauftragst?

Ich habe gesehen ,dass Du auch noch einen Beitrag zu einer Vertragsübernahme verfasst hast… welche der beiden Möglichkeiten möchtest Du denn nutzen? :-)

Gruß,

Lars

Da ich im Moment in Südkorea bin und keinen PC habe, kann ich nur hier auf diese Weise kommunizieren.

Falls der neue Vertragsinhaber die Vergünstigungen übernehmen kann, dann würde ich den Vertragsimhaberwechsel bevorzugen. Sind die Rabatte aber nicht übertragbar dann würde ich einem DSL-Umzug zustimmen. Leider ist am neuen Wohnort DSL 100 nicht verfügbar. Würde ich dann einen günstigeren Vertrag als den bestehenden für 17,49 Euro monatlich für 100 Mbit/s bekommen? 

Es wäre toll, wenn die Antwort bis morgen (12.06.2020) vorliegt, damit ich im Falle eines Umzuges alles rechtzeitig in Wege leiten kann.

Kombivorteile und der junge Leute Vorteil (der neue VI muss sich ggf neu legimitieren) entfallen bei Vertragsinhaberwechsel. 

Es sind weder Kombivorteile noch etwas für Junge Leute. Ich habe über check24.de einen Vertrag bei O2 abgeschlossen. Das war eine Aktion von O2 und check24.de mit der 50%-Vergünstigung. Ist an keiner Voraussetzung gebunden gewesen. Das heißt dieses Angebot war für alle gültig.

Hallo @Lieblings,

deine Frage wurde ja bereits in deinem anderen Thread beantwortet. Den Vertragsinhaberwechsel kannst du übrigens am einfachsten online hier durchführen.

Hat sich die Frage nach dem Umzug damit auch erledigt?

Viele Grüße

Giulia

Hallo, 

anscheinend übernimmt der Nachmieter meinen Vertrag doch nicht. Kann ich den augegebenen Vertragsinhaberwechsel zurück nehmen? Und dann muss ich den Umzug beantragen. Wie verändern sich die Konditionen? Am neuen Wohnort ist kein DSL 100 verfügbar. Lediglich DSL 50. Und bekomme ich dann weiterhin die 50% Vergünstigung?

Hay hay @Lieblings,

die Vertragsübernahme wird automatisch nach 14 Tagen gelöscht, wenn sie nicht bestätigt wird. Daher braucht nichts zurückgenommen oder storniert werden.

Für die Aufnahme des Umzuges und dem damit verbundenen Tarifwechsel machen wir dir gerne ein Angebot. 

Sende uns bitte an @o2_Support eine PN mit deiner neuen Anschrift und melde dich anschließend erneut hier im Thread, damit wir uns das anschauen können.

Sonnige Grüße

Larissa

Und wie sende ich eine PN? Finde hier keine Mailbox von wo aus ich eine PN schicken kann.

@Lieblings: bitte auf den Link @o2_Support klicken, den o2_Larissa dir oben im Post blau markiert hat. Darüber gelangst du zu Postfach.

Grüße