Gelöst

Umzug Auslandsaufenthalt

Forum|Forum|6 years ago
December 3, 2019
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Sharukhjan
Besucher:in

Hallo,

habe folgendes Problem: wir ziehen hier aus Berlin weg (innerhalb Deutschlands). Wir werden vorerst für 2 Wochen bei den Eltern unterkommen, da wir kurz darauf einen 2-monatigen Auslandsaufenthalt geplant haben.

Die Frage: wird der Anschluss “eingefroren”, da er ja auch nicht in der alten Wohnung verbleiben sollte?

Wir würden den dann nach unserer Rückkehr für unsere neue Wohnung (wieder in Deutschland) nutzen wollen.

Hättet ihr einen Tipp wie man das am besten lösen könnte? Welche Möglichkeiten gäbe es?

Lösung von o2_Manga

Hallo @Sharukhjan,

willkommen in der Community.

In deinem geschilderten Fall beauftrage bitte einen Umzug deines Anschlußes an die Adresse deiner Eltern. Keine Angst, wir schalten dann den dort bestehenden Anschluß nicht ab, sondern prüfen, ob an der Adresse ein Port im Verteilerkasten frei ist. Wenn dem so ist, “parken” wir den Vertrag dort so lange, bis ihr wieder da seid. Dann könnt ihr erneut einen Umzug für eure neue Wohnung anmelden. Sollte an der Adresse der Eltern keine Schaltungsmöglichkeit bestehen, werden wir den Vertrag kündigen und ihr bestellt Euch nach der Rückkehr aus dem Ausland einen Neuvertrag für die kommende Wohnung. Solltet ihr per se aber ohnehin einen monatlich kündbaren Vertrag abgeschlossen haben, lohnen sich zwei Umzüge nicht. Dann besser kündigen und neu abschließen. Denn jeder Umzug wird, wenn nicht die Laufzeit um weitere zwei Jahre verlängert wird, mit 49,99 EUR berechnet.

Grüße

o2_Manga
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
December 6, 2019

Hallo @Sharukhjan,

willkommen in der Community.

In deinem geschilderten Fall beauftrage bitte einen Umzug deines Anschlußes an die Adresse deiner Eltern. Keine Angst, wir schalten dann den dort bestehenden Anschluß nicht ab, sondern prüfen, ob an der Adresse ein Port im Verteilerkasten frei ist. Wenn dem so ist, “parken” wir den Vertrag dort so lange, bis ihr wieder da seid. Dann könnt ihr erneut einen Umzug für eure neue Wohnung anmelden. Sollte an der Adresse der Eltern keine Schaltungsmöglichkeit bestehen, werden wir den Vertrag kündigen und ihr bestellt Euch nach der Rückkehr aus dem Ausland einen Neuvertrag für die kommende Wohnung. Solltet ihr per se aber ohnehin einen monatlich kündbaren Vertrag abgeschlossen haben, lohnen sich zwei Umzüge nicht. Dann besser kündigen und neu abschließen. Denn jeder Umzug wird, wenn nicht die Laufzeit um weitere zwei Jahre verlängert wird, mit 49,99 EUR berechnet.

Grüße

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Sharukhjan
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
December 10, 2019

Super, vielen Dank für die Hilfe. Jetzt nur noch die Frage: wenn ich den Umzug beauftrage, sehe ich keine Option anzugeben, dass unser Anschluss nur “geparkt” werden soll...habe nur die Sorge dass dann irgendwie der Anschluss meiner Eltern rausfliegt/ersetzt wird...kann das passieren?