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Umzug

  • October 18, 2018
  • 3 Antworten
  • 1077 Aufrufe
M
Besucher:in
Guten Tag,
wir ziehen um und möchten die neue DSL Nutzungsadresse anmelden. Dieses Service steht online aber bereits seit zwei Tagen nicht zur Verfügung... Es wird angezeigt: "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte probieren Sie zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal, ..."

Lösung von o2_Lars

Es sind jetzt hier keine Antworten oder Rückmeldungen gekommen, ich gehe daher davon aus, dass sich das Anliegen zwischenzeitlich zum Beispiel durch die Kundenbetreuung klären ließ :-)
Gruß,
Lars

    3 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • October 19, 2018
    Hallo MMaria,
    wenn der Umzug online nicht angelegt werden kann, ist das natürlich ärgerlich. Hattest Du dazu eventuell schon einmal beim der DSL Kundenbetreuung angerufen und versucht, dies dort zu klären?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 23, 2018
    Es sind jetzt hier keine Antworten oder Rückmeldungen gekommen, ich gehe daher davon aus, dass sich das Anliegen zwischenzeitlich zum Beispiel durch die Kundenbetreuung klären ließ :-)
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    J
    Besucher:in
    • JoGeorg
    • Besucher:in
    • February 5, 2019
    Auch ich bekomme (3 Monate nach Ihrer obigen Kundin) die selbe Fehlermeldung: "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte probieren Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal, oder rufen Sie unseren Kundendienst an."
    Also: NEIN, das Anliegen hat sich nicht von selbst in Wohlgefallen aufgelöst und ist auch kein Einzelfall, sondern dieser Fehler müsste grundlegend behoben werden (https://www.o2online.de/edsl/move/address FUNKTIONIERT reproduzierbar NICHT).
    Wenn ihr keinen online Umzugsservice anbieten wollt, dann gebt es wenigstens offen zu und tut nicht so, als ob...
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