Umstellung => Zwang zur Option "speed" !?!?

N'abend zusammen,

bei uns steht die geliebte Umstellung an... grmpf!

Brief bekommen, Homebox 6641 bekommen, Termin 14.4 bekommen.

Tarif derzeit "O2 DSL fun Max Flat", alter Alice Kunde;

Dann hatte ich heute noch einen Anruf von ⚠️  O2 der mich arg verwirrt und alarmiert.

Kernaussage der jungen Dame:

Ich werde ja auf 50kbits umgestellt, daher müsse (! müsse von müssen von muss von Zwang !) ich die Option "speed" buchen, sonst hätte ich dann ab Juni kein Internet mehr. Gnädig wie O2 sei wären ja auch die ersten 3 Monate "speed" umsonst und danach nur 5 Euro im Monat. Dass ich überhaupt nicht >16kbits will lies die etwas zu forsche Dame ("Beratung" kling ganz anders liebe Leute bei O2) nicht gelten, Zitat ⚠️:

"das ist hier gar nicht die Frage".

Ich habe sie dann gebeten dafür zu sorgen dass mir die Fakten zu dieser "zwanghaften Vertragsänderung" bitte schriftlich mitgeteilt werden mögen, worauf sie so überhaupt nicht einging sondern das Telefonat dann ihrerseits forsch und unfreundlich beendete - "ich werde dann schon sehen was ich davon habe wenn ich dann kein Internet mehr habe".

Kann mir bitte einer sagen dass hier was ganz faul ist? O2 kann mich doch nicht auf 50mbit zwingen und dafür auch noch Geld verlangen!?

Schönen Abend allerseits!