Umstellung nicht möglich

Hallo, 

ich wollte meinen DSL Anschluss auf Kabel XXL umstellen. Das Angebot das ich per eMail erhalten habe weicht erheblich von dem am Telefon ab. Statt 29.99€ wie auf der Webseite UND per Telefon, fast 45€. Eine Änderung nicht möglich. 

Ein Neuabschluss auf Kabel ebenfalls nicht möglich: 

Was ist so schwer daran mein DSL auf den gewünschten Kabelanschluss umzustellen, für den korerrekten Preis von der Webseite?