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Umstellung DSL auf Glasfaser

  • March 4, 2026
  • 5 Antworten
  • 38 Aufrufe
M
Besucher:in

Sehr geehrtes O2 Team,

 

ich würde gerne eine Umstellung von DSL auf Glasfaser vornehmen. Laut der Telekom findet der Ausbau zwischen 04/26 und 11/27 statt. Dies steht bei o2 genauso in den Angeboten. Laut Auskunft der o2 Service Hotline soll ich mich einfach nochmal melden, sobald der Anschluss verlegt sei. Jedoch möchte ich ja genau den Tarif jetzt abschließen, um den Anschluss durch die Telekom kostenlos zu bekommen. An der O2 Hotline konnte (oder wollte) man mir nicht weiterhelfen. 

 

Heute war nun zufällig noch ein Vertreter der Telekom an der Hautür, der mir sagte, dass gar nicht sicher sei, dass O2 für meine Adresse überhaupt mit der Telekom verhandelt hätte. 

 

Wer kann mir hier helfen und mir mitteilen, ob ich Glasfaser über O2 beantragen kann für meine Adresse und ob dann die Ausbaukosten von O2 getragen werden? 

5 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • March 5, 2026

Hallo ​@m_j_n ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hattest du auch schon bei uns im LiveCheck geschaut, was wir anbieten ? 
Hier gibt es folgenden Hinweis: 

Melde dich einfach bei der Rufnummer, dann kannst du den Vertrag jetzt schon buchen. 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
M
Besucher:in
  • m_j_n
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 5, 2026

Bei dieser Nummer hatte ich mich gemeldet und die von mir beschriebene Antwort bekommen.

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • March 9, 2026

Hallo ​@m_j_n,

ich sehe, du hast in der Zwischenzeit von uns bereits ein Angebot für den Umstieg auf Glasfaser erhalten 🙂

Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden und stelle gerne hier eventuell aufkommende Fragen🙂

Viele Grüße,

Gerrit

M
Besucher:in
  • m_j_n
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 9, 2026

Hallo Gerrit,

 

danke für deine Rückmeldung. Ja, habe ein Angebot bekommen. Bin mir zwar nicht sicher ob das alles so funktionieren wird oder ob ich am Ende 2 Verträge parallel habe (DSL und Glasfaser), aber auf Nachfrage an der Hotline sagte man mir, dass das so richtig wäre und wenn es Probleme gäbe, ihr die lösen würdet. Bin auch mal gespannt auf den Techniker Termin. Der soll schon in 2 Wochen sein, obwohl noch gar kein Glasfaser verlegt ist und der Ausbau frühestens ab April losgeht. Von meinen Nachbarn hat auch noch niemand einen Techniker Termin. Mal sehen wie es weitergeht. 

 

 

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • March 9, 2026

Hallo ​@m_j_n ,
das ist in der Tat ungewöhnlich, dass der Temin schon so bald sein soll. 
Ich bin gespannt, was du berichtest. 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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