Hallo,ich möchte gerne von O2 DSL Classic S auf O2 my Home XL umstellen. Ich bin also langjähriger Bestandskunde.Nun befinde ich mich gerade in der Onlinebestellung und ich muss unter Anschluss eines der beiden Punkte auswählen:Ich möchte einen neuen Anschluss. Ich möchte meinen Anbieter wechseln.Beides trifft ja nicht zu! Ich will nur den Tarif wechseln. Bei der Bestellhotline kommt man nicht durch. Was kann man noch machen? Vielen Dank.GrußSteven Edit Sandroschubert: verschoben in DSL-Bereich

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Gelöst

Umstellung auf O2 my Home XL auch ohne Neuanschluss möglich?

Forum|Forum|4 years ago
January 15, 2021
4 Antworten
51 Aufrufe

Infosucher
Besucher:in

Hallo,

ich möchte gerne von O2 DSL Classic S auf O2 my Home XL umstellen. Ich bin also langjähriger Bestandskunde.

Nun befinde ich mich gerade in der Onlinebestellung und ich muss unter Anschluss eines der beiden Punkte auswählen:

Ich möchte einen neuen Anschluss.
Ich möchte meinen Anbieter wechseln.

Beides trifft ja nicht zu! Ich will nur den Tarif wechseln. Bei der Bestellhotline kommt man nicht durch. Was kann man noch machen?

Vielen Dank.

Gruß

Steven

Edit Sandroschubert: verschoben in DSL-Bereich

Lösung von o2_Kurt

Hi @Infosucher ,

hat es wie gewünscht mit den Infos von @Sächsin und @Joe Doe geklappt?

Bitte entschuldige die späte Antwort unsererseits!

Viele Grüße,

Kurt

+37

Joe Doe
Legende
Forum|Forum|4 years ago
January 15, 2021

@Infosucher Umstellung entweder per Hotline, WhatsApp Chat oder hier über einen o2 Moderator (Wartezeit ca. 5 Tage)

Wenn hier über einen o2 Moderator ein, zwei Fragen/Anmerkungen: Mit oder ohne o2 Miethardware? Du benötigst eine Fritzbox 7530 oder 7590.

Und ist es die bekannt, dass in den neuen Tarifen keine Festnetz zu Mobilfunkflat mehr enthalten ist? Du kannst diese bei Bedarf als Option für 4,99 Euro monatlich hinzubuchen.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can

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Infosucher
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
January 15, 2021

@Infosucher Umstellung entweder per Hotline, WhatsApp Chat oder hier über einen o2 Moderator (Wartezeit ca. 5 Tage)

Wenn hier über einen o2 Moderator ein, zwei Fragen/Anmerkungen: Mit oder ohne o2 Miethardware? Du benötigst eine Fritzbox 7530 oder 7590.

Und ist es die bekannt, dass in den neuen Tarifen keine Festnetz zu Mobilfunkflat mehr enthalten ist? Du kannst diese bei Bedarf als Option für 4,99 Euro monatlich hinzubuchen.

Ok vielen Dank. Wie ist denn die WhatsApp Nummer von O2? Dann würde ich es darüber mal versuchen.

Gruß

Infosucher

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Sächsin
Forum|Forum|4 years ago
January 15, 2021

Die Nummer ist +49 89 666630097

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!