Umstellung auf Glasfaser

Hallo zusammen,

ich bin O2-Bestandskunde mit einem laufenden DSL-Vertrag und zusätzlich Mobilfunkkunde bei O2, sodass ich aktuell den Kombivorteil nutze. In meiner Straße findet gerade der Glasfaserausbau durch die Telekom statt und es wird sehr aggressiv an den Haustüren um Neukunden geworben. Ich würde aber gerne bei O2 bleiben und meinen bestehenden Vertrag auf Glasfaser umstellen.

Ich möchte keinen Neuvertrag und keine Kündigung meines DSL-Anschlusses, damit ich in der Übergangszeit nicht ohne Internet dastehe und nicht doppelt zahle. Den Kombivorteil von 10 € möchte ich natürlich auch gerne erhalten.

Über die Hotline hat das leider nicht funktioniert, und online wird mir der Kombivorteil zwar zuerst angezeigt, nach der Prüfung aber wieder entfernt.

Könntet ihr mir bitte ein entsprechendes Angebot zur Umstellung auf Glasfaser mit Kombivorteil erstellen? Mein Community-Konto ist mit meinem Kundenkonto verknüpft. Einen Router benötige ich nicht. Der gewünschte Tarif wäre O2 Home M mit 150 MBit/s, aktuell ist es O2 my Home M mit 50 MBit/s.

Vielen Dank im Voraus!