Umstellung ADSL auf VDSL

​@vestopal71 

wann und wo wurde die Umstellung auf VDSL beauftragt,

grundsätzlich ist dafür bei den meisten Altverträgen,

weder ein neuer Tarif noch eine Vertragsverlängerung nötig.

wie heißt der alte Tarif?

wenn noch möglich, widerrufe den Tarifwechsel

also noch innerhalb der 14 Tagesfrist nach der Auftragsbestätigung

und telefonisch oder online (nicht im Shop abgeschlossen.

E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

Danke für die schnelle Anwort.

Mein alter Tarif hieß laut Rechnung O2 blue All-in S

Angeleiert habe ic hes telefonisch über die O2 Hotline Ende Januar.

Da jetzt die zwei Wochen rum sind werde ich jetzt mit den Mehrkosten leben müssen oder ?

​@vestopal71 

O2 blue All-in S → das ist doch die Bezeichnung für einen Mobilfunktarif

wie heißt der DSL Tarif?

Da jetzt die zwei Wochen rum sind werde ich jetzt mit den Mehrkosten leben müssen oder ?

hast du dem Neu- Tarif in Textform zugestimmt?

falls nicht, könntest du die Änderungen anfechten.

Hast vollkommen Recht, O2 my Home M hieß mein DSL Tarif.

Ich musste nichts unterschreiben.

​@vestopal71 

reklamiere das schriftlich und nachweisbar.

z.B. über das Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Verbraucherzentrale:

Um einen telefonisch geschlossenen Vertrag wirksam abzuschließen, müssen Sie die Vertragszusammenfassung in Textform genehmigen. Das kann auch per E-Mail erfolgen.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/vor-dem-abschluss-telefonanbieter-muessen-vertragsdetails-bereitstellen-65491

Habe O2 angechrieben, mal schauen was die mir schreiben.

Danke nochmal für deine Hilfe