Sehr geehrte/r Yoon13,



 



soweit ich weiß, musst du nicht persönlich vor Ort sein. Hast du niemanden aus der Familie oder einen guten Freund, der den Techniker für dich hereinlässt und beaufsichtigt (wenn er denn überhaupt kommt, die sind nicht immer zuverlässig)?



 



Mit freundlichen Grüßen

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Das Problem an der Sache ist, dass ich erst ganz frisch in die Wohnung gezogen bin und noch niemanden kenne, dem ich soweit vertrauen könnte. 

Ich lebe dort auch alleine, fernab von Familie und Co., was der große Haken ist. 

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Tut mir leid, das Zeitfenster selber können wir nicht verschieben.



 



Gruß



Stefan



 

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Techniker kommt eh nicht, also mach dir da mal keine Sorgen. 

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Er kommt warscheinlich doch  bei mir ist er damals auch erschienen. Wenn man keinen hat der einen vertreten kann dann muss man sich halt ein paar Stunden frei nehmen.

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Hallo,



 



hatte das gleiche Problem... Erst nach mehrmaligen Anrufen, unendlichen Warteschleifen und Weiterleitungen war ein Mitarbeiter von O² erreichbar, welcher mir betr. Termin nicht weiterhelfen konnte. Ich hatte einen Termin in einem Zeitfenster von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr. Eine Frechheit!!! Dann hatte sich meine Frau extra vom Arbeitgeber frei stellen lassen. Um ca. 8:30 Uhr am Termintag fand Sie eine Benachrichtigung, dass angeblich niemand angetroffen wurde, obwohl Sie in der Wohnung nur auf den Handwerker wartette. Namensschilder und Türklingel waren vorhanden...

Ein zweiter "Anrufmarathon" bei O² und der Anschluss nach dem ersten Termin gesperrt...

Dann endlich nach neuer anstrengender Terminvereinbarung stand ein Handwerker vor der Tür. Wieder 1 Tag von der Arbeit freigestellt.



Der Handwerkertätigkeiten wurden von O² beauftragt: Wer zahlt unseren Arbeitsausfall? Muss ich den vollen monatlichen Gebührenbeitrag zahlen?



 



O² sollte sich mal betr. Kundenfreundlichkeit und Erreichbarkeit Gedanken machen!!!



Bin schon auf der Suche nach einem neuen Anbieter;-(



 

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