Hallo,
kann jemand von O2 mich bitte über meinen Auftragsstatus informieren?
Kann ich hier meine Auftragsnummer schreiben?
Wenn ich den Verfügbarkeitscheck mache, dann bekomme ich als Datum 12.12.2024.
Wenn ich die Adresse meines Nachbarn eingebe, bekomme ich als Datum 16.10.2024.
Danke
Einfach abwarten, das vorausgesagte Datum hat sich bei mir auch Monate nach hinten verschoben nach und nach.
Die Auftragsnummer würde ich hier nicht posten und je nachdem bei wem der Auftrag abgeschlossen wurde, kann o2 mit der Auftragsnummer tatsächlich nichts anfangen. Zumindest war das bei mir so.
Okay. Vielen Dank für die Antwort! Dann warte ich ab 😊
Wenn du sonst nach Fragen oder Erfahrungswerte bzgl. des UGG Ausbaus haben willst, melde dich gerne hier
Hallo
hast du bei uns einen Interessenten-Account oder bist du mit einem anderen, bereits bestehenden Vertrag bei uns registriert? davon hängt ab, ob wir hier von der o2 Community nachsehen dürfen.
Die Kolleg:innen in der Hotline dürfen mit deiner 4-stelligen Persönlichen Kundenkennzahl nachsehen, diese solltest du mit den vertragsunterlagen erhalten haben.
Vielen Dank für die hilfreichen Antworten von
Viele Grüße,
Gerrit
Wenn du sonst nach Fragen oder Erfahrungswerte bzgl. des UGG Ausbaus haben willst, melde dich gerne hier
Mach ich gerne. Hast du UGG bei dir schon am Laufen?
Hallo
hast du bei uns einen Interessenten-Account oder bist du mit einem anderen, bereits bestehenden Vertrag bei uns registriert? davon hängt ab, ob wir hier von der o2 Community nachsehen dürfen.
Die Kolleg:innen in der Hotline dürfen mit deiner 4-stelligen Persönlichen Kundenkennzahl nachsehen, diese solltest du mit den vertragsunterlagen erhalten haben.
Vielen Dank für die hilfreichen Antworten von
Viele Grüße,
Gerrit
Ich habe zwei Accounts. Einen für die Community und einen Fürs Kundencenter, dieser ist aber, wieso auch immer, gesperrt. Mein Name zu diesem Account lautet “CarlosKay”. Falls du nachsehen könntest?
Ich habe zwar einen Link wo ich angeblich den Auftragsstatus einsehen kann. Dieser funktioniert aber nicht. Einen bestehenden Vertrag mit O2 habe ich nicht, also schätze ich, ist es ein Interessenten-Account.
Mach ich gerne. Hast du UGG bei dir schon am Laufen?
ja seit mittlerweile ziemlich genau 2 Monaten jetzt.
Deswegen schreibe ich mittlerweile auch dass man sich einfach gedulden muss, ich habe auch oft bei der UGG nachgefragt und mir wurden Termine mehrfach verschoben, da kann und sollte die UGG nachbessern, was Kundeninformation etc. angeht.
Aber das Positive ist: Wenn es mal läuft, dann läuft es.
Ich habe bei mir zum Beispiel - was UGG und o2 scheinbar nicht so gerne sehen - auf den Einsatz des ONT verzichtet und direkt eine Glasfaser FritzBox angeschlossen. Das ging bei mir auch super einfach und ohne aufwändige Konfiguration und Probleme.
Seit dem läuft es ohne große Probleme. Lediglich der Ping ist hin und wieder etwas hoch, das liegt aber daran, dass o2 komischerweise alles über München routet laut tracert.
Abschließend aber sag ich ehrlich (und das hätte ich vor 2 Jahren nicht gedacht, dass ich das mal sagen werde), dass sich jeder einen Anschluss legen lassen sollte wenn er von der UGG die Möglichkeit bekommt und die Wartezeit nun mal in Kauf nehmen soll.
Wenn die Telekom will, kann sie von mir aus gerne DSL hier abschalten, ich fühle mich mit einem UGG Glasfaser Anschluss bestens ausgestattet.
Hört sich gut an. Hat jemand mal bei UGG nachgefragt, ob sie nicht über Frankfurt routen lassen können? Und könntest du für mich mal einen Ping durchführen und hier dann einfach das Bild posten?
https://pingtestlive.com/fortnite
Du kannst ruhig “select all” auswählen und dann auf PING 😊
Die Frage ist halt ob es an UGG liegt oder an o2 mit dem Routing.
Im Folgenden die Ping Werte für dich:
Ohio (U.S.)129 129
Northern Virginia (U.S.) 1241 24
Northern California (U.S.)193 193
Oregon (U.S.) 212 212
Tokyo 280 280
Seoul, South Korea 324 324
Mumbai, India 152 152
Singapore 269 269
Sydney, Australia 325 325
Canada 129 129
Beijing, China 186 186
Frankfurt, Germany 23 23
Ireland 49 49
London 35 35
Paris, France 34 34
Sao Paulo, Brazil 233 233
Ja, das ist in der Tat die Frage 😊
Danke fürs Testen. Dein Ping mit UGG ist besser als mein Telekom VDSL100 Ping.
Bei Glasfaser kommt noch einmal dazu, dass UGG selbst auch ein entsprechendes Netz aufgebaut hat, wo man dann unter Umständen in einer anderen Region heraus kommt als gedacht, es ist in der Fläche eben nicht ganz so ausgebaut wie zum Beispiel die DSL Infrastruktur.
Ich hab mittlerweile schon einige Jährchen meinen DSL Anschluss über uns laufen, das Routing ist ziemlich straightforweard. Ab zum nächsten CIX und dann ist man schon so gut wie im Zielnetzwerk. :-)
Gruß,
Lars
Danke
Meiner Meinung nach ist es halt suboptimal, wenn man zwischen München und Frankfurt wohnt, dass dann über München geroutet wird, weil ja nach München das meiste dann sowieso nach Frankfurt geht, weil das nun mal der zentrale Knoten für Deutschland ist.
Leider hat o2 keinen Internetknoten in Nürnberg (?), obwohl das ja auch nochmal eine große Region mit umliegenden Städten ist. Nürnberg sind hier weniger als 50km entfernt und fürs Routing nach Nürnberg geht's jetzt bestenfalls erst nach München, dann nach Frankfurt und zuletzt nach Nürnberg. Das finde ich sehr schade, bei Vodafone war der Internetknoten bereits in einer kleinen 35000 Einwohnerstadt (5km Entfernung) und von dort wurde es dann zielgerichteter verteilt.
Hallo
zu dem Routing bei den UGG-Anschlüssen kann ich jetzt ehrlich gesagt gar nicht so viel sagen, wird bei dir denn tatsächlich immer über München geroutet?
Solche Umwege kosten natürlich immer etwas an Latenz, da gebe ich dir Recht.
Viele Grüße
Giulia
Hallo
Leider ja. Bisher hatte ich noch keinen einzigen Fall ohne München.
Es ist wirklich sehr schade, dass man den Ping nicht unter Kontrolle hat. Von mir nach München gibt es auch Schwankungen, manchmal 7ms, manchmal aber auch 14ms. Nach Frankfurt oder in andere Städte kommt dann natürlich nochmal was oben drauf.
Gestern habe ich wieder mit einem Freund, der neuerdings einen Anschluss von Deutsche Glasfaser gesprochen, bei ihm ist der Ping mit 6ms nach Frankfurt sehr vorbildlich und typisch für Glasfaser.
Hallo
grundsätzlich wünschen wir uns natürlich auch eine Latenz bei unseren Glasfaseranschlüssen, die so niedrig wie möglich ist. Aktuell lässt sich am Routing bei den UGG-Glasfaseranschlüssen auf unserer Seite aber leider nichts ändern.
Auf jeden Fall möchte ich mich für dein Feedback dazu bedanken, das ist für uns sehr wertvoll. Ich hoffe sehr, dass sich da in Zukunft noch etwas tut und sich der Ping verbessern lasst.
Viele Grüße
Giulia
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