Übernahme Festnetznummer zu O2 gescheitert - Empfehlung für Anwalt

Nach sieben Tagen habe ich nun Rückmeldung von der Bundesnetzagentur erhalten. Sie haben O2  zwecks Stellungnahme kontaktiert. O2 ist dann sofort aktiv geworden und hat die Portierung vollzogen und sich dann zurückgemeldet, dass bereits alles erledigt ist.

Professionell wie O2 agiert, habe ich keine Nachricht zur erfolgreichen Portierungen erhalten. Nach der Meldung das alles abgeschlossen ist, von der Bundesnetzagentur, habe ich bei O2 Online nachgesehen und festgestellt dass die Nummern die übertragen werden sollten, nun dort aufgeführt sind.

Da dies sicherlich kein Einzelfall ist, hier ein Tipp fürs Vorgehen als Anleitung Portierung Festnetznummern:

1. Vorab es zu wissen das Festnetznummern nur zum Vertragsende von einem anderen Anbieter zu O2 gewechselt werden können. Weiter muss bei der Mitnahme mehreren Nummern in der Regel eine extra Option hinzu gebucht werden, da man in der Regel nur eine Festnetznummer im Standard hat.
2. Zuerst muss das Portierungsformular ausgefüllt werden, dieses kann man nur per Post oder Fax schicken. Vermutlich ist es am besten wenn man die Kündigung durch O2 beim bisherigen Anbieter aussprechen lässt (kann man auf dem Formular angeben).
3. Nun sollte man in den nächsten Tagen irgendwann eine Bestätigung erhalten, dass es einen Portierungstermin gibt erhalten. Habe ich selbst nie bekommen.
4. Nun wartet man ab bis der Tag der Umstellung eingetreten ist. Hat man an diesem Tag nicht die Nummer übertragen bekommen, so stellt man sofort den Antrag bei der Bundesnetzagentur. Link hierfür https://www.bundesnetzagentur.de/890364 . Wichtig ist, dass man angibt dass man eine Versorgungsunterbrechung hat, damit mit Priorität verfahren wird.
   Hinweis: Telefonate mit der Hotline waren bei mir nur Zeitverschwendung und leere Versprechungen - kann man sich also sparen.
5. So nach 1-2  Wochen erhält man Rückmeldung und vermutlich hat O2 aufgrund der geforderten Stellungnahme sofort umgestellt. Es ist also mit einem Ausfall von 1 - 2 Wochen zu rechnen.

Mein O2 Fazit: Eine Umstellung auf O2 war meiner Meinung nicht sinnvoll, da viele Probleme bei der Umstellung, schlechter Service und die mobile Netzqualität im Vergleich zu bisherigen Anbietern deutlich schlechter ist (diverse Tests gemacht). Vor ca. 5 Jahren bin ich deshalb mit den meisten Verträgen von O2 weg und hatte gedacht, dass es mittlerweile besser geworden ist - dem scheint jedoch nicht so. Das Fazit beruht auf 1) Einen Neuvertrag Glasfaser 2) Vertragsübernahme Mobilfunk 3) Zwei neuen Mobilfunkverträgen und 4) Einen weiteren Neuvertrag Glasfaser an einer anderen Adresse. Aktuell habe ich daher leider 5 Verträge bei O2, die ich lieber bei den bisherigen Anbietern belassen hätten. Die kleine Kostenersparnis wiegt nicht Aufwand und Ärger auf.