Hallo, ich werde einen Vertrag haben und am 9. Dezember zu Hause eine Internetverbindung herstellen, sie haben mir dies per Brief geschickt und ich muss ihnen meine MAC-Adresse senden.
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Moin Moin,
wenn Du einen eigenen Router hast auf der Statusseite auf die 1 klicken und dann die CM-MAC eintragen.
Wie schreibe ich an den Kundendienst?
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Es freut mich, dass du dich für einen Kabelanschluss bei uns entschieden hast.
Damit dein Router am Aktivierungstag eine Verbindung aufbauen kann, muss er bei uns registriert werden.
Alternativ zu dem Weg über das Online Portal, wie von schluej beschrieben, kannst du die CM-MAC-Adresse auch telefonisch bei unserer Kundenbetreuung durchgeben. Die Rufnummer findest du auch in dem Schreiben, das du von uns erhalten hast.
Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.
Viele Grüße
Giulia
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