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Trotz Widerruf Router gesendet

  • April 13, 2021
  • 1 Antwort
  • 106 Aufrufe
Y
Besucher:in

Hallo

am 06.04.21 habe ich einen Vertrag O2 my Home XL abgeschlossen. Am 11.04.21 habe ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht gebrauch gemacht und per Email mit Widerrufsformular den Vertrag widerruft . Und nach ein paar Minuten kam eine Automatische Eingangsbestätigung. 
am nächsten Tag habe ich das Hotline angerufen und gesagt dass die Sollen mir kein Router senden. Oder Geld auf meine Konto aufbuchen. 
trotzdem Heute Vormittag bekomme ich eine Email dass mein Router wurde gesendet. 
ich werde Router nich annehmen und lasse ich an euch zurück senden. Oder was glaubt Ihr soll ich noch machen ? 

Lösung von o2_Manga

Hallo  @Yasn92 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Dein Widerruf ist angekommen und wird auch zeitnah bearbeitet. Ist der Router inzwischen bei dir angekommen oder hast du die Lieferung direkt zurückgehen lassen?

Falls der Router zugestellt wurde, findest du für die Retoure einen Rücksendeschein hier: http://g.o2.de/GAF

 

Grüße

1 Antwort

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • Lösung
  • April 16, 2021

Hallo  @Yasn92 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Dein Widerruf ist angekommen und wird auch zeitnah bearbeitet. Ist der Router inzwischen bei dir angekommen oder hast du die Lieferung direkt zurückgehen lassen?

Falls der Router zugestellt wurde, findest du für die Retoure einen Rücksendeschein hier: http://g.o2.de/GAF

 

Grüße

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