trotz rechtzeitiger kündigung vertrag verlängert

Hallo,

hast du den Sendebericht vom Fax, dann lässt sich das auch berichtigen. Okay hast du sehe ich gerade, hast du eine Kündigungsbestätigung bekommen?

LG

Das ist weder eine neue Masche noch ein Betrug. Einfach einmal nachweislich per Post kündigen und gut ist. Nur dann würden "rechtliche Folgen" Sinn machen. Aber warum einfach wenn es auch kompliziert geht?

Nein ich habe bis heute keine Bestätigung erhalten aber in meinem Portal auf O 2 gesehen das der Vertrag automatisch verlängert wurde . 
 

Hallo,

und gibt es auch diese Einblendung?

LG

Hallo,

okay. Und wann genau hast du das Fax geschickt?

LG

Ich bin jetzt über den Browser und nicht die App rein. Da kam Die gleiche Einblendung wie bei dir. Allerdings wie schon gesagt: erst nächstes Jahr gekündigt anstatt dieses Jahr 

Meine Kündigung habe ich am 15. mai gefaxt also am letzten Tag vor Ende meiner Zeit 

Hallo,

siehe meine Frage über dir.

LG

Hallo,

dass ist zu spät, du hättest bis 16.4. kündigen müssen.

LG

Ok vielen Dank . Die Rechnungen schaue ich nie an. Da steht ich hätte einen Monat eher kündigen müssen. Was mich wundert da als ich meine Kündigung vormerken habe lassen etwas anderes notiert habe. Ich suche jetzt ob ich die Vormerkung nochmal irgendwo finde 

Hallo,

entscheidend wird auch sein, ob der Anruf nach Hamburg noch in deiner Anrufliste steht.

LG

Das tut er! Ich finde es einfach so ärgerlich. Das 2. Jahr in Folge. Was soll man tun wenn man dauernd nicht durch die Warteschleife kommt. Ich arbeite, hab drei Kleinkinder und wie jeder Mensch noch anderes zutun. Ich hab jeden Tag morgends o2 nebenbei laufen lassen bis wir aus dem Haus mussten. In meiner Pause auch immer wieder versucht. Und das über Wochen und trotzdem ist es wieder nichts. Auf der Homepage kommt man auch nicht weiter. Die Adresse und Faxnummer habe ich über Google Suche gefunden .. und auch nur als Forum Eintrag 

Deswegen einfach per Einwurfeinschreiben, dann muss man gar nicht anrufen.

Auf der Homepage findet man die Kontaktdaten nicht, aber z.B.hier; https://www.o2online.de/kontakt/

Hallo,

hast du denn mit jemandem gesprochen, um die Kündigung zu bestätigen, oder hast du immer vorher aufgelegt?

LG

Irgendwann hab ich aufgegeben. Meist nach 15-25 min. Weil ich dann weiter musste 

Hallo,

tut mir leid, dann bringt die Anrufliste auch nichts.

LG

Hallo und herzlich willkommen in der Community @TL12345.

Vorweg ein großes Dankeschön an die zahlreiche Hilfestellung von @bs0, @Vilureef und @fritz04.

In dem Fall war der späteste Kündigungstermin wirklich der 16. April.

Bei der automatischen Vertragsverlängerung um 12 Monate, wäre nun der neue Termin der 16.04.2022.

Können wir dir hier sonst noch anderweitig weiterhelfen?

LG Steffen

Wenn sie es einem so schwer machen zu kündigen mit ihrem neuen Anruf System, wäre es schön man käme mir mit dem Vertrag wenigstens für dieses Jahr entgegen. 
Ich habe jetzt schon 1 Jahr den übertriebenen Preis von 24,99 bezahlt. Damit ich nicht wieder 2 Jahre gebunden bin. Da ich wirklich kündigen will! 
die Kündigungsbestätigung für nächstes Jahr kam tatsächlich . Aber ein Jahr wieder diesen Preis zu zahlen ist wirklich frech 

Hallo,

eine Möglichkeit wäre, die Nummer anzurufen die auf deiner Kündigungsbestätigung steht. Vielleicht bietet man dir 6 Monate 5€ Rabatt an, müsstest dann im halben Jahr aber wieder kündigen, da bei Annahme des Rabatt die Kündigung gelöscht wird.

LG