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Treueangebot und Vertragsverlängerung laden nicht

  • Nov. 20, 2025 5:48 PM UTC
  • 11 Antworten
  • 89 Aufrufe
Besucher:in

Hallo zusammen,

die Seiten melden jeweils, dass eine technische Störung vorliegt. Seit über einem Jahr lag das Problem auch schon bei der Seite zum Tarifwechsel vor.

Inzwischen habe ich meinen Vertrag gekündigt und hatte jetzt doch überlegt mit O2 weiter zu machen, aber die Angebote werden nicht geladen, stattdessen kommt dieselbe Fehlermeldung wie beim Vertragswechsel auch bei der Verlängerung.

 

Grretings

 

Lösung von Anfänger1

Angebote gibt's bei Netto.

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11 Antworten

Anfänger1
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  • Anfänger1Legende
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  • Lösung
  • Nov. 20, 2025 5:50 PM UTC

Angebote gibt's bei Netto.

Bumer
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  • Nov. 20, 2025 5:53 PM UTC

​@cozy_1771 

geht es wirklich um einen o2 Home Vertrag? Die können online nicht verlängert werden. Das geht nur beim Kundenservice.

    Besucher:in
    • cozy_1771
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 20, 2025 5:59 PM UTC

    o2 my Home L - Keine Ahnung ob es noch Unterscheidungen zwischen “Home” und “my Home” gibt. Wenn es nicht funktioniert, sollte kein Link eingeblendet werden.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Nov. 20, 2025 6:01 PM UTC

    Ja, sollte…

    wende dich kurzfristig an den VVL Chat. Ein Angebot kommt per E-Mail.

    https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

     

      Besucher:in
      • cozy_1771
      • Autor
      • Besucher:in
      • Nov. 20, 2025 6:11 PM UTC

      Danke für die Bemühungen schon mal.

      Das scheint nur noch KI zu sein. Ich habe genau einen Vertrag und die gute fragt mich ob es um Festnetz geht. 

      Schlußendlich gibt’s die Antwort:  ..., da für dein Festnetz eine Kündigung vorliegt bitte ich dich das Angebot bei der Fachabteilung einzuholen. Die Kollegen sind telefonisch erreichbar unter: 0800 8780 800 .

       

       

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Nov. 20, 2025 6:23 PM UTC

      Dann rufe die Nummer an, bestehe aber auf ein Angebot per E-Mail.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Nov. 20, 2025 6:24 PM UTC

      Hallo ​@cozy_1771 , 
      herzlich willkomemn in unserer o2 Community 😀
      Entschuldige. Das ist alles verwirrend. 
      Es ist so, wie Bumer schreibt, Festnetzverträge können online nicht verlängert werden. 
      Welchen Tarif hättest du denn gerne ? 
      Schau doch mal hier Verfügbarkeitscheck für o2 Festnetz was bei dir möglich wäre. 
      Wir schaunen dann, welches Angebot wir für dich haben.
      Gruß, Solveig 

       

      Besucher:in
      • cozy_1771
      • Autor
      • Besucher:in
      • Nov. 20, 2025 6:32 PM UTC

      Hallo  o2_Solveig,

      ich möchte bitte o2 Home M mit 150 MBit/s für 29,99 € monatlich über Kabel, monatlich kündbar.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Nov. 20, 2025 6:42 PM UTC

      Das wird nicht klappen, sorry.

      o2_Maria
      • o2_MariaTeam
      • Team
      • Nov. 21, 2025 5:33 PM UTC

      Hallo ​@cozy_1771 ,

      gerne schauen wir für dich nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung.
      Jedoch muss ich dir mitteilen, dass bei Flex Tarifen, also die, die monatlich kündbar sind,
      keine Rabatte zur Verfügung stehen.

      Somit kostet der gewünschte Tarif regulär 39,99 €.

      Du kannst dich auch gerne an die Kollegen und Kolleginnen der o.a. Telefonnummer wenden,
      dort gibt es manchmal, bei gekündigten Verträgen, andere Möglichkeiten der Rabattierung. 

      Viele Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • Nov. 26, 2025 12:28 PM UTC

      Hallo ​@cozy_1771 

      ich wollte einmal nachfragen, ob du dir Marias Hinweis schon anschauen konntest und ob du dir zu den Optionen inzwischen etwas überlegt hast?
      Wenn du noch Fragen hast oder etwas unklar ist, melde dich gern – wir unterstützen dich natürlich weiter.

      Liebe Grüße
      Senay 🌼

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