Termingvorziehung für Aktivierung & Kundendatenzusammenlegung

Hallo, 

ich habe einen Kabelinternetanschluss gestern über den O2 Shop neu beauftragt heute kam bereits der Router und die E-Mail dass ich den Router anschließen soll und hier der Termin dann schnellstmöglich vorgezogen werden kann die eigentliche Aktivierung war für den 05.03.2026 vorgesehen. 

Ich möchte hiermit einmal freundlich um eine Expressaktivierung bitten und um eine Zusammenlegung meiner beiden Kundennummern unter einen Account der O2 Shop hatte dies zwar angeblich so beauftragt dass hier eigentlich der Kabelinternetvertrag unter der gleichen Kundennummern laufen sollte wie mein Handyvertrag aber leider wurde nach dem Auftrag einfach eine neue Kundennummer generiert.

Gewünscht ist, dass der Internetvertrag unter der gleichen Kundennummer wie mein Mobilfunkvertrag läuft ich habe gleichzeitig auch das Problem, dass ich mir keine persönliche Kundenkennzahl Online setzen kann und auch keinen weiteren Account registrieren kann, da hier meine E-Mail-Adresse hinterlegt wurde unter welcher bereits der Account mit der Kundennummer von meinem Mobilfunkvertrag hinterlegt ist dies müsste einmal korrigiert werden.

Ich hoffe es kann sich jemand dem ganzen annehmen.

Viele Grüße.