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termin Schaltung DSL

  • May 27, 2020
  • 8 Antworten
  • 255 Aufrufe

kai36
Einsteiger:in

Guten Tag , habe einen neuen DSL Anschluss beauftragt , mir würde zur Freischaltung der 10.6 genannt nach Verzicht des Wiederrufs ! Nun heute wird der 15.6. als Datum genannt ! Geht nicht früher wie telefonisch versprochen ? Oder als Ausgleich  für die Zeit unlimeted datenvolumen ? Bitte um Antwort ! Mit freundlichen Grüßen 

8 Antworten

kai36
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 29, 2020

Hier meinte ich zum bsp ob es darauf bis zur Freischaltung eventuell Rabatt gibt 


o2_Manga
  • May 30, 2020

Hallo @kai36

 

leider machen nicht wir die Termine, sondern reichen Vorschläge an die Telekom weiter. Je nach Auftragslage und Personalverfügbarkeit geben diese uns Rückmeldung, ob der Termin angenommen werden kann oder verschoben werden muß. So geschehen bei dir. Bedauere, aber einen Rabatt auf das Unlimited Pack können wir hier nicht anbieten.


Grüße


kai36
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 30, 2020

Hallo @kai36

 

leider machen nicht wir die Termine, sondern reichen Vorschläge an die Telekom weiter. Je nach Auftragslage und Personalverfügbarkeit geben diese uns Rückmeldung, ob der Termin angenommen werden kann oder verschoben werden muß. So geschehen bei dir. Bedauere, aber einen Rabatt auf das Unlimited Pack können wir hier nicht anbieten.


Grüße

Das ist natürlich schade , hätte ja sein können , das ihr etwas zum zeitüberbrücken habt wie damals alice oder heute noch 1 und 1 ! Die geben für die Zeit ne sim Karte raus ! 


Denner
Legende
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  • Legende
  • May 30, 2020

Das geht nur zusammen mit der dsl Bestellung, nicht mehr nachträglich.

 


kai36
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 1, 2020

Hätte man am Telefon sagen können ! Problem war bekannt ! 


o2_Larissa
  • Team
  • June 5, 2020

Hay hay @kai36,

ich kann verstehen, dass du deinen DSL Anschluss schnellstmöglich nutzen möchtest. Wir haben für deinen Anschluss den frühstmöglichen Termin bein lokalen Vorleister angefragt und dir für deinen bei uns am 25.5. eingegangenen Auftrag am 26.5. das Aktivierungsdatum 15.6.2020 mitgeteilt. Eine zusätzliche Bestellung von kostenlosen Überbrückungsmöglichkeiten bis zur Aktivierung des Anschlusses wird derzeit nicht angeboten. Das Datenvolumen deiner Mobilfunkverträge kannst du natürlich auch via Hotspot mit deinen Geräten zu Hause teilen, bis der DSL Anschluss läuft.

Derzeit kann ich dich nur um Geduld bitten, bis es zur Aktivierung des DSL-Anschlusses zum bestätigten Datum kommt.

 

Liebe Grüße

Larissa


kai36
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 5, 2020

Warum steht online noch das er vom 1.6 an läuft ? 


o2_Matze
  • Moderator
  • June 10, 2020

Warum steht online noch das er vom 1.6 an läuft ? 

Hallo Kai.

Was meinst du genau? Das Aktivierungsdatum ist nach wie vor der 15.06.

Du kannst uns auch gerne einen Screenshot mitschicken (persönliche Daten vorher schwärzen) dann schauen wir uns das mal genauer an. 

VG Matze