Hallo zusammen,
ich bräuchte mal kurz eure Hilfe habe einen DSL Vertrag hier bei o2 und soweit zufrieden.
Nun war ein Telekom Mitarbeiter an der Tür und meinte es kommen neue Glasfaserleitungen in die Wohnungen (Mehrfamilienhaus) die Hausverwaltung hätte das wohl so gewollt.
Er meinte für 2 Jahre müsste man zur Telekom wechseln und der bestehende Vertrag würde übernommen werden und man hätte die selben Konditionen.
Leider erreiche ich bei der Hausverwaltung niemanden (wie so oft) habe eine Email geschrieben und warte auf Antwort.
Kann man den aber Mieter zwingen den Vertrag zu wechseln?
Edit: verschoben aus Austausch um die Community, 13.01.2023, 15.17 Uhr, o2_Micha
Gelöst
Telekom und Hausverwaltung zwingen mich zum Wechsel
Lösung von Joe Doe
Und nein, deine Hausverwaltung oder die Telekom kann nicht einfach auf Glasfaser mit Zwangsvertrag umstellen.
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- Lösung
Und nein, deine Hausverwaltung oder die Telekom kann nicht einfach auf Glasfaser mit Zwangsvertrag umstellen.
Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
Die haben es erst bei mir versucht und nun bei meiner Mutter die Rentnerin ist aber dort dann richtig penetrant.
Dieses Vorgehen ist echt unter aller S…
Er meinte Sie müsste wenn Sie es nicht macht dann trotzdem zahlen beim Vermieter über Nebenkosten.
Dann bin ich mal beruhigt und teile es Ihr mit Vielen Dank Dir für die Auskunft.
Edit o2_Sven 13.01.2023/16:19: Vollzitat entfernt
- Moderator
- 15517 Antworten
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Das ist sicherlich eine sehr unangenehme Situation wenn diese Art von Verkäufern vor der Tür stehen, dass du und deine Mutter sich da aber nicht haben weichkochen lassen war genau richtig. Joe Doe hat es ja schon komplett richtig gesagt, dass man dich dort nicht zu zwingen kann. Danke für die schnelle Antwort Joe Doe und ich hoffe ihr bleibt dann in Zukunft von der Firma veschont. Solltest du sonst noch Fragen oder ein Anliegen haben, dann komm gerne wieder auf uns zu.
Schöne Grüße, Sven
+5- 4301 Antworten
Hallo
melde den Sachverhalt mal in der Telekom-hilft Community dort hat man einen Draht zu den obersten Verantwortlichen die an solchen fällen immer interessiert sind um diese abzustellen.
Zwingen kann euch niemand und wenn die Damen und Herrn euch zu oft besuchen oder ihr belästigt werdet ruft die Polizei.
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