Sehr geehrte Community,
folgende Situation:
Meinen Vertrag hatte ich fristgerecht zum 31.12.2014 gekündigt, das wurde mir am 19.11.2014
Schriftlich von O2 bestätigt, ich ging davon aus das der Vertrag soweit gekündigt ist.
Am 28.11.2014 erhielt ich ein Schreiben von O2 mit einer Auftragsbestätigung über einen Neuen Anschluss,
der am 08.01.2015 Aktiviert werden sollte, ich hatte Dann versucht über einen Telefonischen Kontakt
mit O2 das Problem zu lösen, aber ohne Erfolg, ich wurde von einer Abteilung zur Anderen weitergeleitet
bis ich meinen O2 Servicemitabreiter fragte wie ich hier weiter Vorgehen soll, er gab mir den Hinweis
das er mir hier nicht weiterhelfen kann, und ich sollte mein Anliegen Schriftlich an O2 richten.
Das habe ich soweit auch getan, aber ohne Erfolg, ich wurde verwiessen das eine Kündigung
dieses Vertrages erst zum 08.01.2017 eingestellt wird.
Fazit: Ich habe seit dem 08.01.2015 kein Telefon mehr, aber ich bekomme Monatlich Rechnungen
mit den Grundgebühren , Vorauszahlungen und Mahnungen die ich bezahlen soll
obwohl ich keinen O2 DSL Anschluss habe ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
Ich habe diesen Fall bereits beim Verbraucherschutz eingereicht.
Simultan werde ich auch einen Anwalt einschalten. Ich möchte nur über dieses Forum nochmals versuchen,
eine Klärung zu erreichen, da mir dies über die Servicehotline nicht möglich war, bzw.
auf den Sachverhalt nicht eingegangen wurde.
Mich würde auch sehr interessieren, in welcher Form ein Einverständnis
meinerseits zur Vertragsverlängerung um zwei Jahre vorliegen soll.
Telefonische Vertragsverlängerung ohne meine Zustimmung um zwei Jahre
Seite 2 / 2
Anders herum. Subsumiere du bitte den Sachverhalt des TE unter den § 119 BGB. Versuche dabei auch die Dinge anhand von Fakten zu beweisen. Es sollte also auch einigermaßen gerichtsfest sein. Der TE müsste dies ja vor Gericht auch tun.
Hier ein kleines Schema als Hilfe:
119ff-anfechtung
Hier ein kleines Schema als Hilfe:
119ff-anfechtung
Benutzerebene 1
das hast du sehr schön rausgesucht, allerdings verstehe ich nicht was du von mir möchtest ist doch der angesprochene Punkt auch in deiner Verlinkung unter 1.2 zu finden o.O
"Beim Erklärungsirrtum äußert der Erklärende etwas, was er gar nicht erklären wollte, weil er sich verspricht oder verschreibt." ...hier wird ihm ja unterstellt er habe sich versprochen, da das ganze per Hotline zu stande kam.
Solche Sachen zu belegen ist grundsätzlich nie einfach, daher wäre auch wenigstens der Verbraucherschutz besser noch der Anwalt sinnvoll, hatte ich aber auch geschrieben 😉
Vermutlich kann man hier auch nur seine "Glaubwürdigkeit" stützen, aber zumindest liegt ja scheinbar eine Kündigungsbestätigung vor die den Willen den Vertrag nicht weiter führen zu wollen bekräftigt.
Wäre dein Rat, schön brav ja und amen zu sagen und zu zahlen?
"Beim Erklärungsirrtum äußert der Erklärende etwas, was er gar nicht erklären wollte, weil er sich verspricht oder verschreibt." ...hier wird ihm ja unterstellt er habe sich versprochen, da das ganze per Hotline zu stande kam.
Solche Sachen zu belegen ist grundsätzlich nie einfach, daher wäre auch wenigstens der Verbraucherschutz besser noch der Anwalt sinnvoll, hatte ich aber auch geschrieben 😉
Vermutlich kann man hier auch nur seine "Glaubwürdigkeit" stützen, aber zumindest liegt ja scheinbar eine Kündigungsbestätigung vor die den Willen den Vertrag nicht weiter führen zu wollen bekräftigt.
Wäre dein Rat, schön brav ja und amen zu sagen und zu zahlen?
Benutzerebene 7
Es geht doch nicht um Ja und Amen.
Es ist unbestritten, das die O2 Anrufe zum Ziel haben, den Kunden zu übertölpeln und nicht um Service zu bieten. Das ist hier nachlesbarer Fakt, ob es um Kündigungen geht oder um kostenfreie Upgrades, die es nicht gibt.
Ein Fehler des CallCenters ist auszuschließen, das ist Vorsatz.
Natürlich kann und soll man sich gegen so was wehren und ich wäre wohl jemand der sich wehren würde (bin mir aber nicht sicher, ob ich das dann tun würde, oder lieber meine emotionale Ruhe haben wollte).
Hier geht es doch um den TS, der schon im normalen Alltag scheinbar probleme hat, gerade aus zu laufen und seine Funktionsweise mit Drogen aufrecht erhalten muß.
Also Psychologe a.L. sage ich, das ich solch einem Patienten davon abraten würde.
Es ist unbestritten, das die O2 Anrufe zum Ziel haben, den Kunden zu übertölpeln und nicht um Service zu bieten. Das ist hier nachlesbarer Fakt, ob es um Kündigungen geht oder um kostenfreie Upgrades, die es nicht gibt.
Ein Fehler des CallCenters ist auszuschließen, das ist Vorsatz.
Natürlich kann und soll man sich gegen so was wehren und ich wäre wohl jemand der sich wehren würde (bin mir aber nicht sicher, ob ich das dann tun würde, oder lieber meine emotionale Ruhe haben wollte).
Hier geht es doch um den TS, der schon im normalen Alltag scheinbar probleme hat, gerade aus zu laufen und seine Funktionsweise mit Drogen aufrecht erhalten muß.
Also Psychologe a.L. sage ich, das ich solch einem Patienten davon abraten würde.
Benutzerebene 1
ok dann habe ich dich wohl etwas missverstanden 😉
sollten meinerseits auch nur Tips sein, wie er sich behelfen kann, da ja auch gefragt wurde, was getan werden kann.
Die Streiterein sollte er der eigenen Nerven wegen,dann in andere Hände geben.
Am schlimmsten finde ich an den ganzen Geschichten, dass sich hier über den Tisch Gezogene auch noch im Forum an den Pranger stellen lassen und rechtfertigen müssen, vor der gemeinen Userschaft, bevor man mit viel Glück vielleicht einmal (eine meist unnütze) Antwort von einem Mitarbeiter bekommt.
sollten meinerseits auch nur Tips sein, wie er sich behelfen kann, da ja auch gefragt wurde, was getan werden kann.
Die Streiterein sollte er der eigenen Nerven wegen,dann in andere Hände geben.
Am schlimmsten finde ich an den ganzen Geschichten, dass sich hier über den Tisch Gezogene auch noch im Forum an den Pranger stellen lassen und rechtfertigen müssen, vor der gemeinen Userschaft, bevor man mit viel Glück vielleicht einmal (eine meist unnütze) Antwort von einem Mitarbeiter bekommt.
Ja, sicher kann er dann anfechten. Damit wäre der Vertrag u.U. auch nichtig. Doch damit wäre jeder Vertrag sehr einfach anfechtbar. Das kann doch im Sinne der Rechtssicherheit nicht sein und somit kann der Andere Schadensersatzansprüche stellen.
"Beim Erklärungsirrtum äußert der Erklärende etwas, was er gar nicht erklären wollte, weil er sich verspricht oder verschreibt." ...hier wird ihm ja unterstellt er habe sich versprochen, da das ganze per Hotline zu stande kam.
Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31252 Antworten
-
8 April 2015
Eine Anfechtung wegen Erklärungsirrtum muss aber unverzüglich erfolgen.
Und von unverzüglich kann man hier - nach Verstreichen von widerrufsfrist etc. - wohl kaum sprechen.
Und von unverzüglich kann man hier - nach Verstreichen von widerrufsfrist etc. - wohl kaum sprechen.
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