Telefonische DSL-Verlängerung am 15.09. falsch gebucht – Bitte um Korrektur

​@Peso1313 

die O2 Moderatoren können keine  Bandaufnahmen prüfen , 

wenn diese überhaupt noch existieren, 

du kannst die Vertragsverlängerung anfechten, 

ich habe am 15.09. meinen DSL-Vertrag telefonisch verlängert. Mir wurden dabei ausdrücklich folgende Konditionen zugesagt: 20 € im ersten Jahr und 25 € im zweiten Jahr.

das klingt nach Neuvertrags-Rabatten und nicht nach einer Vertragsverlängerung.

Wofür gibt es denn dann die Aufnahme. Ich habe das alles nur telefonisch gemacht und nie einen Vertrag zugeschickt bekommen und unterschrieben. 

Ich habe das alles nur telefonisch gemacht und nie einen Vertrag zugeschickt bekommen und unterschrieben. 

​@Peso1313 

hast du entsprechende Mails bekommen?

wenn nicht, kannst du immernoch widerrufen,

da die Widerrufsbelehrung nicht zugestellt wurde,

eine Zustimmung in Textform ist seit einiger Zeit gesetzlich vorgeschrieben, 

ein “ja” am Telefon reicht nicht mehr,

wenn dem Vertrag nicht in Textform zugestimmt wurde,

fechtet den Vertrag wegen der fehlenden Zustimmung in Textform an.

Verbraucherzentrale:

Um einen telefonisch geschlossenen Vertrag wirksam abzuschließen, müssen Sie die Vertragszusammenfassung in Textform genehmigen. Das kann auch per E-Mail erfolgen.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/vor-dem-abschluss-telefonanbieter-muessen-vertragsdetails-bereitstellen-65491

über das Kontaktformular kannst du dich schriftlich an O2 wenden,

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/