Telefonie

Hast du dich bereits in Mein O2 registriert? 

Da könntest du dann mal unter Hardware Zugangsdaten schauen, ob dort andere Daten für Telefonie stehen. 

Ich nutze kein Kabel aber Glasfaser über O2 und da waren für die Telefonie andere Zugangsdaten zusätzlich notwendig. 

Ja ich bin angemeldet.

Wo finde ich den Punkt Hardware? Ich sehe ihn nicht.

In meiner Fritzbox, steht einmal O2 als Anbieter, aber an anderer Stelle noch Vodafone.

Als ob Telefonie noch nicht frei gegeben wäre. Aber laut O2 ist mein Auftrag abgeschlossen

Tarif & Optionen → Vertrag verwalten → Weiter

In meiner Fritzbox, steht einmal O2 als Anbieter, aber an anderer Stelle noch Vodafone.

Kannst du da jeweils einen Screenshot von schicken? 

Ist das deine eigene FritzBox? Hast du sie auf Werkseinstellungen zurück gesetzt? 

Ja es ist meine eigene Box und O2 weiß das auch.

Nein ich setze meine Box nicht zurück.

Der von O2 sagte das muss ich nicht. Ich habe Vodafone raus gelöscht. 

Ein Zurücksetzen wird aber empfohlen.

Hast du nun Telefondaten gefunden, wie mein Screenshot zeigt? 

Ja ich habe die Zugangsdaten gefunden.

Werden die nicht normal von O2 automatisch eingetragen?

Den wo ich vorhin am Telefon hatte, sagte nein ich muss die Box nicht zwingend zurück setzen 

Wenn du die Zugangsdaten eingibst und Telefonie funktioniert dann würde ich einfach alles so lassen.

Ansonsten den Werksreset durchführen.

Nein die Daten werden nicht akzeptiert.

Werde Werksreset die Tage machen. 

Danke für deine Hilfe und Mühe

Als Tipp noch: vor dem Werksreset kannst du die Einstellungen der Fritzbox in einem Backup speichern.

Hallo ​@Schnoeselchen,

herzlich willkommen hier in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest, auch wenn der Grund alles andere als schön ist.

Dass die Telefonie nicht funktioniert, ist mehr als ärgerlich. Klasse, dass 5G_Tester dich hier so toll mit Tipps und Hinweisen unterstützt hat – danke dir. 🫶 Wie ist denn der aktuelle Stand? Hast du den Werksreset zwischenzeitlich vorgenommen und passt nun alles?

Falls doch noch etwas offen sein sollte oder sich hierzu noch Fragen ergeben, lass es uns jederzeit gerne wissen. Wir schauen dann natürlich gerne nochmal mit dir drauf. 🙂

Viele Grüße
Daniela

Hallo Daniela.

Ja ich würde super beraten.

Ich hatte bei der SIP Eingabe einen minimalen Fehler 🤷 jetzt funktioniert alles.

Danke der Nachfrage.

LG