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Telefonbucheintrag löschen

  • May 22, 2021
  • 1 Antwort
  • 37 Aufrufe
G
Besucher:in

Ich möchte den Telefonbucheintrag (Online&Print) für meinen Festnetz-Anschluss löschen lassen. Es gibt zwar die Option im Mein O2 Portal unter Vertragsverwaltung im Menüpunkt “Telefonbucheintrag”, aber hier erscheint die Fehlermeldung “Es ist ein Fehler aufgetreten”, wenn ich etwas ändern möchte. Kann mir jemand hier behilflich sein? Vielen Dank!

Lösung von o2_Larissa

Hi @Günni38,

herzlich willkommen in unserer Community :blush:

Schade, dass du die Änderung online nicht die Möglichkeit hattest, die Änderung selbst durchzuführen.

Für diesen Fall haben wir die Alternative, dass du ein Telefonbuch-Formular ausfüllst und an uns sendest.

 

Oder hast du telefonisch unsere Kollegen erreicht/klappte die Beauftragung über unser Onlineportal zu einem späteren Zeitpunkt und die Änderung ist schon veranlasst?

 

Liebe Grüße

Larissa

1 Antwort

o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • Lösung
  • May 28, 2021

Hi @Günni38,

herzlich willkommen in unserer Community :blush:

Schade, dass du die Änderung online nicht die Möglichkeit hattest, die Änderung selbst durchzuführen.

Für diesen Fall haben wir die Alternative, dass du ein Telefonbuch-Formular ausfüllst und an uns sendest.

 

Oder hast du telefonisch unsere Kollegen erreicht/klappte die Beauftragung über unser Onlineportal zu einem späteren Zeitpunkt und die Änderung ist schon veranlasst?

 

Liebe Grüße

Larissa

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