Technologiewechsel und 8 Tage ohne Internet

Hallo, gestern sollte bei mir ein Technologiewechsel auf VDSL passieren. Die Freischaltung hat aber nicht geklappt und es funktioniert jetzt nichts mehr bei mir kein Telefon, kein Internet. 

Jetzt soll ich bis zum 15.04 ganz ohne Internet und Telefon sein, weil die alte ADSL Leitung von O2 gekündigt wurde. 

Es hat gestern aber 1,5 Stunden lang alles funktioniert und 48 Mbit/s kamen auch an. Anfangs leuchtete die DSL Lampe nur es kam „Netz nicht erkannt“. Dann ging aber auf einmal alles und nach 1,5 Stunden ging es aus und die DSL Lampe leuchtet seitdem nicht mehr, also kein DSL Signal.

 Ich hab schon mit der Kundenbetreuung telefoniert aber niemand kann mir weiterhelfen außer zu sagen, dass ich bis zum 15.04 ohne Internet bin bis zur Freischaltung. Störungsticket wurde geschlossen.

Nur hab ich gestern eine E-Mail von O2 bekommen, als der Anschluss schon aus war, dass ich mich schnellstmöglich melden soll weil die Freischaltung nicht passiert ist und ansonsten die Leitung bei der Telekom ausgemacht wird. An dem Tag hab ich aber mit O2 telefoniert und es wurde nichts dazu gesagt. Die E-Mail konnte ich aber erst heute lesen. 

Hab auch schon sogar mit der Telekom-Technik telefoniert und die haben gesagt dass ich mich an O2 wenden soll. 

Ich bin auf Internet aber angewiesen und kann nicht so lange ohne Internet warten. Kann da Jemand dazu was sagen wie kann das sein und wäre schön wenn sich auch ein Moderator meldet. Es würde mich sehr freuen schnell wieder Internet zu haben.