Technologiewechsel nach Breitbandausbau

Dann ist der Ausbau wohl doch noch nicht in Betrieb genommen, sonst würden dort 250 Mbit/s stehen. 

Ich befürchte, dass die Kabelwege einfach zu lang sind. Übrigens vorher stand ber der Verfügbarkeit nur 6 mbit/s, deswegen gehe ich schon davon aus, dass die Ausbaustufe bei der Telekom beendet ist.

Dann hat die Presse wohl falsch berichtet. 

Was steht denn in der o2 Verfügbarkeitsprüfung (auf das kleine “i” klicken!)?
 

OMG - gemeint ist der physikalische Ausbau. Die Schaltungen ziehen sich dann oft. Daher ist vermutlich auch Vectoring noch nicht aktiv.

Hier war der Ausbau mit Glasfaser im Februar abgeschlossen, die ersten Umstellungen fanden im April statt und das war Chaos, da zu viele Schaltungen durcheinandergingen. Daher habe ich erst zum August umgestellt.

Bei o2 gibt es auch eine gewisse Verzögerung bis die VDSL-Verfügbarkeit angezeigt wird.

Bei o2 steht die Verfügbarkeit noch beim alten Stand. Ist jetzt auch nicht weiter verwunderlich, da deren Datenbank sicher nicht jeden Tag aktualisiert wird. Die Telekom sollte da ja an der Basis sitzen und den aktuelleren Stand haben. Bei Vodafone wird übrigens auch 50 mbit/s mittlerweile angezeigt.

Ich versuche das Thema noch einmal hochzuholen.

Wie kann ich den Technologiewechsel anstossen? Bei Telekom, Vodafone etc. wird die neue Geschwindigkeit in Höhe von 50 Mbit/s angezeigt. O2 selber ist noch nicht aktuell.

Hallo @Saibot_78,

bitte entschuldige meine späte Rückmeldung, leider können wir nicht immer sofort auf alle Anfragen antworten.

Freut mich, dass du den Wechsel inzwischen bereits über die telefonische Kundenbetreuung in Auftrag geben konntest, und bald mit VDSL surfen kannst.

Lass uns gerne wissen, falls dazu noch Fragen offen sind.

Viele Grüße

Giulia

@o2_Giulia 

Ja, eine Frage hätte ich in der Tat noch.

Der Wechsel zu VDSL wurde vor 10 Tagen angestossen, es hiess ich bekomme eine Auftragsbestätigung. Bis heute habe ich aber nichts weiter gehört bzw. gelesen. Auch im Mein o2 Bereich unter “Bestellungen” ist nichts vermerkt.

Wie lange dauert denn so ein Wechsel normalerweise?

Hallo @Saibot_78,

ich habe mir den Fall gerne einmal angeschaut, 10 Tage sind in der Tat zu lange. Offenbar kommt es hier zu einer Verzögerung, ich habe noch einmal nachgehakt und informiere dich, sobald ich hierzu eine Rückmeldung erhalte.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia ,

gibt es schon etwas Neues?

Ich habe vorhin gesehen, dass nun auch bei der Verfügbarkeitsprüfung von o2 50 mbit/s angezeigt wird.

Vielen Dank schon einmal. :-)

Hallo @Saibot_78,

der Wechsel konnte jetzt endlich beauftragt werden. Du erhältst dazu in Kürze (wirklich) die Bestätigung per Email/Post. Ich tippe, dass der Wechsel ca. Mitte Februar stattfinden wird, den genauen Termin teilen wir ebenfalls in der Bestätigung mit.

Melde dich gerne, falls noch Fragen auftauchen sollten.

Viele Grüße

Giulia