Technologiewechsel DSL auf Glasfaser

Hallo ​@R.Dragon, herzlich Willkommen in unserer Community. 🙂Gerne habe ich für dich nachgeschaut und gesehen, dass bei dir ab Mitte Juli ein Tarifwechsel erst möglich ist. Vorher können wir dir hier leider kein Angebot zuschicken. Melde dich gerne im Juli hier erneut, damit wir prüfen können, was im Rahmen eines Wechsels zum Glasfaser möglich ist.😌

Liebe Grüße,

Senay

Hallo ​@o2_Senay 

Danke für die Rückmeldung.

wie ist es dann mit den 599,99€ Erschließungsgebühren?

Werden die auch erlassen wenn wir den Tarifwechsel erst im Juli veranlassen?

Grüße

​@R.Dragon das können wir tatsächlich erst zu dem Zeitpunkt prüfen, vorher lässt sich dazu leider noch keine verbindliche Aussage treffen. In der Vergangenheit war es im Rahmen einer Vertragsverlängerung aber in den meisten Fällen möglich, dass die Erschließungsgebühr entfällt. 😊 Sobald es konkreter wird, schauen wir uns das gern gemeinsam an.

​@o2_Senay 

Gibt es aktuell absolut keine Möglichkeit heute schon Glasfaser zu beantragen? 
Es kann doch nicht sein das ich jetzt einen Nachteil habe nur weil ich zu o2 gewechselt bin?

Die Telekom verteilt hier Flyer das man den Haussanschluss nur mit Tarif kostenlos bekommt.

Zumindest diese DSL Wechseloption? Hauptsache es ist hinterlegt dass der Anschluss kostenlos ist.

​@R.Dragon ich konnte jetzt tatsächlich einen reinen Technologiewechsel für den o2 Home L 300 erfassen und habe dir alle Details dazu per E-Mail zugeschickt. Laut unserem System soll die Erschließungsgebühr darin komplett rabattiert werden. Bitte gib uns kurz Bescheid, ob das alles so passt. 😊

​@o2_Senay 

Hallo, es hat alles gepasst.

Ich habe das Angebot angenommen.

Vielen Dank.

​@R.Dragon das freut mich sehr zu lesen. Super, dass alles für dich gepasst hat. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Wenn noch irgendetwas sein sollte, melde dich jederzeit gern.

Viel Freude mit deinem Glasfaser Tarif. 😊

Hallo ​@o2_Senay 

Ich habe doch noch ein paar fragen dazu.

Heute kam die Auftragsbestätigung.

1. In der Adresse steht die Hausnummer nicht dran. Macht das was?

2. Der QR Code für die Eingabe der Eigentümerdaten funktioniert nicht, ich lande dann in meinem O2 Account. Kann da aber nirgends was angeben. Ich bin der Eigentümer vom Haus.

3. In der Auftragsbestätigung steht das die 12x10€ Monat und der 40€ Rabatt auf den Anschlusspreis  vom DSL gekündigt wurde. Ist das richtig so? Der DSL Vertrag läuft doch weiter bis Glasfaser ausgebaut wurde oder?

Viele Grüße 

​@R.Dragon  dass in der Auftragsbestätigung keine Hausnummer steht, wirkt für mich nach einem reinen Darstellungsfehler im Dokument. Im System ist alles korrekt hinterlegt, da musst du dir keine Sorgen machen 😌Hast du den QR-Code schon über verschiedene Browser ausprobiert? Manchmal funktioniert es tatsächlich nur mit einem bestimmten. Falls es weiterhin nicht klappt, melde dich bitte bei der Hotline, damit sie dich mit der Aktivierungsabteilung verbinden können. Dein DSL läuft bis zur Glasfaser-Anschaltung ganz normal weiter. Die Deaktivierung greift erst zum Wechseltermin und hat keinen Einfluss auf deine aktuellen Konditionen.