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Technologiewechsel auf VDSL

  • December 18, 2020
  • 1 Antwort
  • 197 Aufrufe
HerrDummkopf
Besucher:in

Guten Tag,

 

ich hatte heute am 18.12.20 meinen Tarifwechsel auf O2 my Home M, leider wurde mir nicht gesagt, das ich auf VDSL umgestellt werden muss.Die warte Zeit war eigentlich recht lange bis zum Tarif wechsel also hätte man in der Zeit ja auch diese Technologieumstellung machen können. Stattdessen sitzte ich mit einer 50k Leitung da an der nur momentan 16k durchkommen und das ist teilweise Belastend. Bitte um Technologiewechsel auf VDSL

Jetzt meine frage könnte mir eventuell jemand weiterhelfen? bei fragen zu weiteren Info über mich als O2 kunde bitte bescheid geben danke

1 Antwort

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • December 22, 2020

Hallo @HerrDummkopf 

 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Leider kann es vorkommen, daß zum Zeitpunkt des Tarifwechsels kein VDSL Port zur Verfügung steht und erst bei regelmäßiger Nachfrage seitens der Kundenbetreuung einer in Anspruch genommen werden kann. Daher hast du Glück, daß bereits bei der ersten Anfrage bereits ein Port für dich freigeworden ist und die Umstellung Mitte Januar 2021 erfolgen kann.


Grüße

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