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Gelöst

Technologiewechsel ADSL2+ zu VDSL

vor 5 Jahren
Okt. 7, 2021 10:46 AM UTC
7 Antworten
282 Aufrufe

S_Wimmer
Besucher:in

Hallo,

ich habe einen O2 My Home M Vertrag über DSL. Zur Zeit des Vertragsabschlusses war damals nur ADSL mit max. 16 Mbit/s möglich.

Inzwischen scheint die Telekom die Versorgung ausgebaut zu haben und bietet für meine Adresse auch VDSL an. Ist ein Technologiewechsel innerhalb meines Vertrages möglich? Das würde mich freuen.

Vielen Dank und Grüße aus Augsburg!

Lösung von o2_Giulia

Hallo @S_Wimmer,

vielen Dank für die Daten, ich habe die VDSL-Verfügbarkeit an deiner Adresse prüfen lassen, es sieht gut aus, auch in der Ónline Verfügbarkeitsprüfung werden jetzt wieder bis zu 250 Mbit/s über DSL angezeigt.

Ich habe zum nächstmöglichen Termin einen Wechsel auf eine VDSL-Leitung für deinen Anschluss beauftragt. Du wirst in Kürze hierzu weitere Informationen per Post/Email erhalten.

Dein Router erhält für VDSL neue Zugangsdaten, er muss am Umstellungstag resettet und mit den neuen Daten eingerichtet werden.

Bitte beachte, dass der Wechsel ca. drei Wochen dauert. Der genaue Termin und auch die neuen Zugangsdaten werden dir schriftlich mitgeteilt.

Bitte lass uns wissen, wenn dazu noch Fragen offen sind.

Viele Grüße

Giulia

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o2_Giulia
Moderatorin
vor 5 Jahren
Okt. 8, 2021 1:55 PM UTC

Hallo @S_Wimmer,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Gerne prüfen wir, ob an deiner Adresse inzwischen VDSL verfügbar ist. Da mir von dir noch keine Daten vorliegen, habe ich dir eine private Nachricht geschickt. Ich melde mich dann so schnell wie möglich bei dir zurück.

Viele Grüße

Giulia

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o2_Giulia
Moderatorin
Lösung
vor 5 Jahren
Okt. 14, 2021 7:15 AM UTC

Hallo @S_Wimmer,

Ich habe zum nächstmöglichen Termin einen Wechsel auf eine VDSL-Leitung für deinen Anschluss beauftragt. Du wirst in Kürze hierzu weitere Informationen per Post/Email erhalten.

Dein Router erhält für VDSL neue Zugangsdaten, er muss am Umstellungstag resettet und mit den neuen Daten eingerichtet werden.

Bitte beachte, dass der Wechsel ca. drei Wochen dauert. Der genaue Termin und auch die neuen Zugangsdaten werden dir schriftlich mitgeteilt.

Bitte lass uns wissen, wenn dazu noch Fragen offen sind.

Viele Grüße

Giulia

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S_Wimmer
Autor
Besucher:in
vor 5 Jahren
Okt. 14, 2021 7:19 AM UTC

Vielen Dank, das freut mich!

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Norbert A.
Besucher:in
vor 5 Jahren
Okt. 26, 2021 7:21 AM UTC

Hallo

Würde gern ein Technologiewechsel von ADSL2+ zu VDSL beantragen kann mir da jemand weiterhelfen

MFG

Norbert

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o2_Larissa
Team
vor 4 Jahren
Nov. 3, 2021 7:33 PM UTC

Hi @Norbert A.,
ich heiße dich ebenfalls herzlich in unserer Community willkommen :blue_heart:
Was sagt an deiner Adresse der online Verfügbarkeits-Check? Geht an deiner Adresse mehr?

Liebe Grüße
Larissa

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Norbert A.
Besucher:in
vor 4 Jahren
Nov. 3, 2021 8:07 PM UTC

Hallo Larissa

der online verfügbarkeits-check sagt max 16Mbit aber laut auskunft der hotline währe mehr möglich es währe nur kein schneller port frei um mich umzuschalten ich habe den 50 Mbit vertrag und laut fritzbox kommen mag 14 Mbit auf dem DSLAM an bei mir

Verbindungstyp: ADSL 2+ (ITU G.992.5) Annex J

MFG

Norbert A.

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o2_Larissa
Team
vor 4 Jahren
Nov. 4, 2021 3:44 PM UTC

Hi @Norbert A.,
ich habe für deine Adresse die Verfügbarkeit geprüft und kann die Aussagen meiner Kollegen nicht bestätigen: Der lokale Vorleister bietet an deiner Anschrift maximal 16 MBit/s via DSL an, daher können wir leider nichts für dich tun :pensive:
Liebe Grüße
Larissa

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