TechnologieRabatt für Internet-Kabel myHome XXL über Mindestvertragslaufzeit hinaus?

Der Technologierabatt bleibt dauerhaft bestehen und der Kombivorteil bleibt solange, wie der zweite zum Kombivorteil berechtigende Tarif unter der selben Kundennummer geführt wird. 

In der o2 App stehen oft falsche Infos, auf der Rechnung sollte es eigentlich aber ersichtlich sein. 

Vielen Dank für die Antwort,

in der Rechnung sind die Rabatte einfach nur aufgeführt ohne ein Enddatum, als Hinweis ist jeweils nur die Vetragsdauer genannt, der Mitarbeiter haute am Telefon meinte sehr vehement die Rabatte fallen weg und es wird richtig teuer!! Wie kann der dann sowas sagen??

Weil er wohl hoffte, dir eine aktive Verlängerung "verkaufen" zu können und so Provision zu kassieren...

Das ist aber eine Vortäuschung falscher Tatsachen und Irreführung !! Das finde ich schon vorsichtig ausgedrückt unverschämt

Eine Möglichkeit wäre noch, dass der Hotliner es tatsächlich nicht wusste ... das Ergebnis fürs Unternehmen ist aber identisch.

Erklärungen seitens o2 werden dazu sein:

"Das kann hier nicht beurteilt werden, da bei Gespräch nicht dabei"

"Wir bedaueren, dass es da zu einem Missverständnis gekommen ist "

etc

Es ist traurig, dass es passiert ist, aber dieses Risiko trägt man immer bei telefonischem Kontakt.