Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Technologierabatt fehlt

  • November 18, 2022
  • 7 Antworten
  • 82 Aufrufe
W
Besucher:in

Mein My Home XXL Vertrag wurde zum 10.11. aktiviert. in der Vertragszusammenfassung

erschien auch ein Technologierabatt. Heute nachdem nun auch mein Telefon funktioniert vermisse ich den  Rabatt in meiner Onlineübersicht. Wird das in der Rechnung noch berücksichtigt?

Viele Grüße

Lösung von o2_Jes

Hallo @Wohni85,
erst einmal danke für deinen ersten Beitrag und herzlich willkommen in der Community 💙💐.
Ich habe dir den Technologie Rabatt zu morgen nachgebucht. Daher halten in den nächsten Tagen ein Auge auf dein Online Portal 🧐.
Zusätzlich habe ich dir den Differenzbetrag durch den fehlenden Rabatt aus der letzten Rechnung korrigiert, den siehst du dann auch in der kommenden Rechnung.
Benötigst du weitere Unterstützung wobei wir dir helfen können?
Ganz lieben dank an Vilureef für die Hilfe.
Liebe Grüße
Jes 

LG R.H.

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 18, 2022

    Hallo,

    wenn der Technologie Rabatt nicht in „Mein O₂“ zu finden ist, wird er auch nicht in der Rechnung auftauchen. Warte hier auf die O₂ Moderation.

    LG

    -
    o2_Jes
    W
    Besucher:in
    • Wohni85
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 19, 2022

    Hallo

    danke, dann warte ich mal ab. 

    LG R.H.
    W
    Besucher:in
    • Wohni85
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 26, 2022

    Nein bislang keine Lösung. 

    LG R.H.
    o2_Jes
    • o2_JesModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 28, 2022

    Hallo @Wohni85,
    erst einmal danke für deinen ersten Beitrag und herzlich willkommen in der Community 💙💐.
    Ich habe dir den Technologie Rabatt zu morgen nachgebucht. Daher halten in den nächsten Tagen ein Auge auf dein Online Portal 🧐.
    Zusätzlich habe ich dir den Differenzbetrag durch den fehlenden Rabatt aus der letzten Rechnung korrigiert, den siehst du dann auch in der kommenden Rechnung.
    Benötigst du weitere Unterstützung wobei wir dir helfen können?
    Ganz lieben dank an Vilureef für die Hilfe.
    Liebe Grüße
    Jes 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
    Vilureef
    o2_Jes
    • o2_JesModeratorin
    • Moderatorin
    • December 6, 2022

    Hallo @Wohni85,

    schade das du dich nicht mehr gemeldet hast, ich gehe aber davon aus, dass soweit alles in Ordnung ist.
    Solltest du weitere Fragen haben, dann gern her damit.
    Gern möchte ich dich zu uns ins digitale Wohnzimmer einladen. Fühle dich frei, einen eigenen Beitrag zu deinen Interessen zu eröffnen.
    Ich freue mich auch dort von dir zu lesen.
    Liebe Grüße
    Jes 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
    W
    Besucher:in
    • Wohni85
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 6, 2022

    Hallo Jes erstmal vielen Dank für deine Hilfe jetzt ist alles im Lot.  Sorry das ich mich erst jetzt melde aber mir geht es gesundheitlich im Moment nicht so gut. Es war ein ganz schön durcheinander mit dieser Umstellung alleine die ganze telefoniererei bis man den richtigen Partner hatte. So schnell Wechsel ich nicht wieder von wegen einfach. Nochmal vielen Dank. 
    LG Rolf 

    LG R.H.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • December 6, 2022

    Hallo @Wohni85,

    danke für deine Rückmeldung, dass nun alles passt. Sorry, dass sich der Weg dahin nicht sonderlich leicht gezeigt hat. Wir werden dein Feedback dazu hier intern weiterleiten.

    Ich hoffe, dass es dir gesundheitlich bald wieder besser gehen wird und bitte dich, dich hier einfach wieder zu melden, wenn nochmal Fragen aufkommen sollten. 🙂

    Viele Grüße
    Dennis

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica